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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
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判断题
)
70、动车组移动时,任何人员穿越地沟均属违章行为。( )

答案:A

2024年售后服务专业类应知应会题库
60、根据质量要求设定标准、测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题 采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-1d73-c09c-6679d06db300.html
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71、发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳 索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引 供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所 5m 以外。( )
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15、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。
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111、消防安全管理要做到三定是指定人、定点、( )确保齐全有效。
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50、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎,这反映了质量的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-089b-c09c-6679d06db300.html
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86、电动自行车属于(),电动轻便摩托车属于(),电动摩托车属于()。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-52e9-c09c-6679d06db300.html
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57、按常用的质量特性分类方法,质量特性划分不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-17a3-c09c-6679d06db300.html
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61、质量成本降低的最好方法是( )。
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5、供应商服务负责人应保持全天候通讯畅通,做到随叫随到。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-cc32-c09c-6679d06db300.html
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48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2774-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

70、动车组移动时,任何人员穿越地沟均属违章行为。( )

答案:A

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
60、根据质量要求设定标准、测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题 采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。

A. 质量检验

B. 质量控制

C. 质量改进

D. 质量策划

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71、发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳 索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引 供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所 5m 以外。( )

解析:解析:异物处所 10m 以外

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15、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。

A. 正确穿戴好工作服

B. 正确佩带工牌

C. 确保现场工作安全

D. 以上都是

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111、消防安全管理要做到三定是指定人、定点、( )确保齐全有效。

A. 定规定

B. 定方法

C. 定期检查

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50、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎,这反映了质量的( )。

A. 经济性

B. 广义性

C. 时效性

D. 相对性

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86、电动自行车属于(),电动轻便摩托车属于(),电动摩托车属于()。 ( )

A. 非机动车、机动车、机动车

B. 非机动车、非机动车、机动车

C. 非机动车、非机动车、非机动车

D. 机动车、非机动车、非机动车

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57、按常用的质量特性分类方法,质量特性划分不包括( )。

A. 关键质量特性

B. 首要质量特性

C. 重要质量特性

D. 次要质量特性

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61、质量成本降低的最好方法是( )。

A. 购买便宜的原材料

B. 降低劣质成本

C. 提高产量

D. 降低西格玛水平

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5、供应商服务负责人应保持全天候通讯畅通,做到随叫随到。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-cc32-c09c-6679d06db300.html
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48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )
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