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2024年售后服务专业类应知应会题库

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2024年售后服务专业类应知应会题库

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判断题

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82、中车核心技能人才分技能专家、资深技能专家、首席技能专家。( )

答案：A

2024年售后服务专业类应知应会题库

10、下列公司海外项目未开始售后服务属地化的是( )。

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84、使用水剂灭火器时，应射向火源哪个位置才能有效将火扑灭?( )

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17、项目管理中心在收到客户培训计划后提交至客户审核，7 个工作日内将客户审核意见反馈至客户服务中心，客户服务中心根据客户意见，在保证满足合同和设计开发部门课程设置等要求下，对客户培训计划进行修订。( )

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93、一切工具、材料不得抛掷传递，不得放在( )、机械传动部分和边缘处所。

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14、售后服务站对现场问题的处理情况，包括现场业联改造执行情况、立项质量改进执行情况、供应商在段改造情况等记录在《信息反馈》中，发送回客户服务中心，客户服务中心及时向公司相关部门反馈。( )

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2、服务人员离段时必须向服务队长或接手工作的其他服务人员进行配件、信息交接。( )

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103、采取适当的措施，使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭，这种方法称作( )。

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81、根据公司《班组建设管理办法》，担任班组长最低职业技能水平是( )。

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5、以下属于“复兴号 ”动力集中型动车组运用“对标高铁 ”模式的措施有( )。

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53、只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。( )

题目内容

(

判断题

)

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2024年售后服务专业类应知应会题库

82、中车核心技能人才分技能专家、资深技能专家、首席技能专家。( )

答案：A

相关题目

10、下列公司海外项目未开始售后服务属地化的是( )。

A. 马来西亚 ETS 动车组项目

B. 土耳其安卡拉地铁项目

C. 南非 20E/21E/22E 电力机车项目

D. 新加坡 C1677 工程车项目

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84、使用水剂灭火器时，应射向火源哪个位置才能有效将火扑灭?( )

A. 火源底部

B. 火源中间

C. 火源顶部

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93、一切工具、材料不得抛掷传递，不得放在( )、机械传动部分和边缘处所。

A. 车下

B. 车上

C. 车顶

D. 座椅

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2、服务人员离段时必须向服务队长或接手工作的其他服务人员进行配件、信息交接。( )

点击查看答案

103、采取适当的措施，使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭，这种方法称作( )。

A. 窒息灭火法

B. 隔离灭火法

C. 冷却灭火法

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81、根据公司《班组建设管理办法》，担任班组长最低职业技能水平是( )。

A. 中级工

B. 高级工

C. 技师

D. 高级技师

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5、以下属于“复兴号 ”动力集中型动车组运用“对标高铁 ”模式的措施有( )。

A. 建立信息反馈、技术改进、预防普查、故障处理工作标准

B. 充分利用公司现有的远程监测与诊断系统

C. 强化公司技术支持力度

D. 以上都是

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53、只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。( )

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