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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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16. 站务员应严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、（）和发票，并根据客流情况随时补充。 [单选题] *

A、地图

B、钱币

C、特种票

D、旅游卡

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

317. 乘客信息系统属于乘客客运设备。 [判断题] *

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194. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是男站务员不可留胡须、（）、女站务员不得浓妆艳抹。 [单选题] *

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100. 乘客须持有效车票乘车。越站乘车的，应补交超过部分票款；无车票或持无效车票乘车的，应按总票价补交票款，并可加收（）倍票款。 [单选题] *

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337. 一日票是以首次进站开始计算使用时间，之后36小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

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253. 工作日早、晚高峰，站务员在一次接发列车作业中必须至少（）次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。 [单选题] *

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452. 当启动公交配套保障时，公交应急候车点的（）应带好公交预案应急包，至车站应急公交疏散点安置站点标志。 [单选题] *

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187. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员发型应整齐利落，不可剃光头，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

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481. 使用互锁解除时的现场安全条件由（）确认。 [单选题] *

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题目内容

(

单选题

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2024年站务员岗位复习资料

16. 站务员应严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、（）和发票，并根据客流情况随时补充。 [单选题] *

A、地图

B、钱币

C、特种票

D、旅游卡

答案：B

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317. 乘客信息系统属于乘客客运设备。 [判断题] *

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194. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是男站务员不可留胡须、（）、女站务员不得浓妆艳抹。 [单选题] *

A. 男站务员不可染发

B. 女站务员不可化妆

C. 男站务员不可戴耳钉

D. 女站务员不可染发

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100. 乘客须持有效车票乘车。越站乘车的，应补交超过部分票款；无车票或持无效车票乘车的，应按总票价补交票款，并可加收（）倍票款。 [单选题] *

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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337. 一日票是以首次进站开始计算使用时间，之后36小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

A. PSL

B. LCB

C. PEC

D. DTO

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

A. 值班站长/（多职能队长（车站）

B. 车站值班员/多职能队员(站控)

C. 运营调度员

D. 车站站长

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253. 工作日早、晚高峰，站务员在一次接发列车作业中必须至少（）次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。 [单选题] *

A. 4次

B. 3次

C. 2次

D. 1次

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452. 当启动公交配套保障时，公交应急候车点的（）应带好公交预案应急包，至车站应急公交疏散点安置站点标志。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 站务员

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187. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员发型应整齐利落，不可剃光头，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

A. 睫毛

B. 眼睛

C. 眉毛

D. 前额

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481. 使用互锁解除时的现场安全条件由（）确认。 [单选题] *

A. 车站值班员

B. 站台人员

C. 值班站长

D. 运营调度员

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