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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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22. （）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

A、送风

B、排风

C、送排风

D、通风

答案：D

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163. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，下列（）不符合站务员的工作服着装规定。 [单选题] *

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336. 赠票是乘客自领取之日起（）个月内可乘坐上海轨道交通所有线路[磁浮线除外]。 [单选题] *

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496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

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376. 收缴票款时经过售票亭、编码室、自动售票机及售票机与编码室间的路线时，因为有CCTV监控所以站务员不需要有防范。（） [判断题] *

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50. 站务员应提前20分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。（） [判断题] *

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6. 由于列车故障、清客、延误或突发事件等情况导致车站瞬时客流激增拥堵,可能影响运营安全而采取的临时性限流。（） [判断题] *

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15. 站务员应做好专用通道管理，验明乘客所持证件为有效证件后，开启专用通道放行，并做到随开随关并登记。（） [判断题] *

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425. 在轨道交通车站某一运营时段内客流集中达到造成候车、停留的乘客达到该车站公共区域的设计容量，且有增加趋势，称为（）。 [单选题] *

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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388. 上海地铁列车延误30分钟以上，车站办理退票并致歉。（） [判断题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

22. （）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

A、送风

B、排风

C、送排风

D、通风

答案：D

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163. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，下列（）不符合站务员的工作服着装规定。 [单选题] *

A. 穿着站务员制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿

B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿

C. 不同岗位人员的制服混穿

D. 着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位

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336. 赠票是乘客自领取之日起（）个月内可乘坐上海轨道交通所有线路[磁浮线除外]。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

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376. 收缴票款时经过售票亭、编码室、自动售票机及售票机与编码室间的路线时，因为有CCTV监控所以站务员不需要有防范。（） [判断题] *

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50. 站务员应提前20分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。（） [判断题] *

点击查看答案

6. 由于列车故障、清客、延误或突发事件等情况导致车站瞬时客流激增拥堵,可能影响运营安全而采取的临时性限流。（） [判断题] *

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15. 站务员应做好专用通道管理，验明乘客所持证件为有效证件后，开启专用通道放行，并做到随开随关并登记。（） [判断题] *

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425. 在轨道交通车站某一运营时段内客流集中达到造成候车、停留的乘客达到该车站公共区域的设计容量，且有增加趋势，称为（）。 [单选题] *

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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388. 上海地铁列车延误30分钟以上，车站办理退票并致歉。（） [判断题] *

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