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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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28. 站务员发现乘客携带危险品后，应对乘客大声喝止，严厉批评。（） [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

237. 咨询(F类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通范围内的各类运营信息、政策法规等进行咨询的事件。 [判断题] *

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486. DTO、UTO线路遇夹人夹物，车站工作人员应先（）再进行后续处置。 [单选题] *

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367. 交通卡加值时，站务员(服务中心)/多职能队员(巡视)/多职能队员(站控)在 BOM 操作界面选择相应加值金额后，点击“确定”，程序提示确认界面上显示的加值金额正确无误后，再次点击“确定”，耐心等待直至系统提示加值成功 [判断题] *

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346. 未使用的过期的一日票不能办理退票。（） [判断题] *

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510. 上海轨道交通防汛防台应急物资包含：挡水板、挡水板、抽水设备、防滑垫、荧光衣、危险警示牌、救生衣、安全绳、防水手电筒、雨具、安全帽、对讲机、阻水袋、除水板。 [判断题] *

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121. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）。 *

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328. 区间排水泵和车站主废水泵房排水泵,隧道洞口雨水泵应实现车站控制室（）操作。 [单选题] *

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90. 《上海市城轨交通管理条例》第三十一条规定，以下（）属于轨道交通设施范围内禁止的行为。 *

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

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330. 消火栓、气灭系统等消防设备的紧急操作流程应简单易懂,并张贴在醒目位置。 [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

28. 站务员发现乘客携带危险品后，应对乘客大声喝止，严厉批评。（） [判断题] *

答案：B

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237. 咨询(F类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通范围内的各类运营信息、政策法规等进行咨询的事件。 [判断题] *

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486. DTO、UTO线路遇夹人夹物，车站工作人员应先（）再进行后续处置。 [单选题] *

A. 汇报车控室

B. 汇报值班站长

C. 激活紧急关闭按钮

D. 救助乘客

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346. 未使用的过期的一日票不能办理退票。（） [判断题] *

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121. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）。 *

A. 有严重异味的物品

B. 未经安全包装的易碎、尖锐物品

C. 经全封闭包装的活禽

D. 经全封闭包装的宠物

E. 经安全包装的易碎、尖锐物品

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328. 区间排水泵和车站主废水泵房排水泵,隧道洞口雨水泵应实现车站控制室（）操作。 [单选题] *

A. 远程

B. 就地

C. 手动

D. 自动

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90. 《上海市城轨交通管理条例》第三十一条规定，以下（）属于轨道交通设施范围内禁止的行为。 *

A. 拦截列车

B. 强行上下车

C. 携带猫狗等宠物

D. 未经许可从事销售活动

E. 乞讨、躺卧

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

A. PSL

B. LCB

C. PEC

D. DTO

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330. 消火栓、气灭系统等消防设备的紧急操作流程应简单易懂,并张贴在醒目位置。 [判断题] *

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