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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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32. 安全事故影响轨道交通运营的，轨道交通企业应当通过车站及列车广播系统、告示或者媒体等方式及时告知乘客想关运营信息，站务员配合做好乘客的疏散、转移工作。 [判断题] *

答案：A

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356. 站务员在办理特种票故障卡更换时，（）无需回收旧票。 [单选题] *

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259. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过1/2，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

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463. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公共卫生间清洁消毒每日不少于（）次/小时。 [单选题] *

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198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

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459. 当区间抢修及疏散时，维保单位以抢修人员张贴的抢险袖标为准。（） [判断题] *

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402. 按照组织形式分类，应急预案演练分为（）和（）演练 *

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390. 乘客无法进站，BOM分析界面分析为“出站票”且无法免费更新，需另行购票，此票作为废票（）处理。 [单选题] *

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51. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员上班时间应时刻保持警惕，确保（）的安全。 [单选题] *

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

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2024年站务员岗位复习资料

32. 安全事故影响轨道交通运营的，轨道交通企业应当通过车站及列车广播系统、告示或者媒体等方式及时告知乘客想关运营信息，站务员配合做好乘客的疏散、转移工作。 [判断题] *

答案：A

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356. 站务员在办理特种票故障卡更换时，（）无需回收旧票。 [单选题] *

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票

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259. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过1/2，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

A. 事件概况

B. 运营影响

C. 人员伤亡

D. 财产损失

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463. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公共卫生间清洁消毒每日不少于（）次/小时。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

点击查看答案

459. 当区间抢修及疏散时，维保单位以抢修人员张贴的抢险袖标为准。（） [判断题] *

点击查看答案

402. 按照组织形式分类，应急预案演练分为（）和（）演练 *

A. 桌面

B. 实战

C. 虚拟

D. 视频

E. 线上

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390. 乘客无法进站，BOM分析界面分析为“出站票”且无法免费更新，需另行购票，此票作为废票（）处理。 [单选题] *

A. 交还乘客

B. 投入废票箱

C. 办理退票

D. 结算时上交

点击查看答案

51. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员上班时间应时刻保持警惕，确保（）的安全。 [单选题] *

A. 票卡

B. 票款

C. 乘客

D. 票卡款和乘客

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

A. 易燃

B. 易爆

C. 有毒

D. 有放射性

E. 有腐蚀性

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