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2024年站务员岗位复习资料

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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、（）、通告等服务设施，不影响其使用。 [单选题] *

A、信息栏

B、公告

C、广告牌

D、商业设施

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

156. 站务员着工作服乘车期间，下面行为正确的是（）。 [单选题] *

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307. 一旦发生道床伤亡，车站应积极救助伤员并及时拨打120急救热线。（） [判断题] *

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490. 不属于地铁运营中恶劣天气的是（）。 [单选题] *

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430. 以车站客流量为标准，二级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

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218. 站务员在是非矛盾面前要心平气和，有礼貌的说理；有了理，又要本着缩小矛盾的态度宽以待人。 [判断题] *

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321. 导向标识及非固定信息不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括（）。 *

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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站，但导盲犬除外。（） [判断题] *

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、（）、通告等服务设施，不影响其使用。 [单选题] *

A、信息栏

B、公告

C、广告牌

D、商业设施

答案：B

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156. 站务员着工作服乘车期间，下面行为正确的是（）。 [单选题] *

A. 主动向乘客让行

B. 被动向乘客让座

C. 对乘客询问不理

D. 无视有困难的乘客

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307. 一旦发生道床伤亡，车站应积极救助伤员并及时拨打120急救热线。（） [判断题] *

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490. 不属于地铁运营中恶劣天气的是（）。 [单选题] *

A. 台风

B. 暴雨

C. 大雪

D. 黄梅天

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430. 以车站客流量为标准，二级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

A. 1

B. 6

C. 8

D. 10

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218. 站务员在是非矛盾面前要心平气和，有礼貌的说理；有了理，又要本着缩小矛盾的态度宽以待人。 [判断题] *

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321. 导向标识及非固定信息不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

A. 事件概况

B. 运营影响

C. 人员伤亡

D. 财产损失

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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括（）。 *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名、属性、数量、遗失时间、地点、寻单编号等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

E. 收取保管费

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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站，但导盲犬除外。（） [判断题] *

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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