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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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49. 站务员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *

A、十

B、五

C、十五

D、三十

答案：C

2024年站务员岗位复习资料

116. 烟花爆竹属于乘客禁止携带进站、乘车的危险品。（） [判断题] *

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420. 车站值班员、多职能队员(站控)通过客服支持系统接到红黄牌信息后，应使用无线对讲设备等信息化途径通知车站其他工作人员，确保（）同步掌握运营动态，并利用车站客服支持系统终端关注进展情况 [单选题] *

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325. 围挡栏杆不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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255. 站厅公共区域环境卫生不良，站务员应做到随脏随捡，有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。（） [判断题] *

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404. 应急预案演练应做到每班组每年针对所涉及的现场处置方案应开展不少于（）次演练,其中车站火灾演练每班组每月开展（）次，反恐演练车站每班组每季度开展（）次。 [单选题] *

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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用（），语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 [单选题] *

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251. 工作日早、晚高峰，站务员在一次接发列车作业中必须至少4次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。（） [判断题] *

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14. 运营期间站务员车站巡视频率不应低于每（）小时一次。 [单选题] *

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300. 根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合门夹伤事件的因素有（） *

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467. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，车站值班员应在每日运营开始前提前30分钟开启集中空调通风系统。（） [判断题] *

题目内容

(

单选题

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2024年站务员岗位复习资料

49. 站务员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *

A、十

B、五

C、十五

D、三十

答案：C

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116. 烟花爆竹属于乘客禁止携带进站、乘车的危险品。（） [判断题] *

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A. 站务员

B. 值班站长

C. 设备值班员

D. 车站所有工作人员

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325. 围挡栏杆不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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255. 站厅公共区域环境卫生不良，站务员应做到随脏随捡，有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。（） [判断题] *

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A. 1；1；1

B. 1；2；2

C. 1；1；2

D. 2；1；1

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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用（），语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 [单选题] *

A. 双语

B. 英语

C. 方言

D. 普通话

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251. 工作日早、晚高峰，站务员在一次接发列车作业中必须至少4次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。（） [判断题] *

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14. 运营期间站务员车站巡视频率不应低于每（）小时一次。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

点击查看答案

300. 根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合门夹伤事件的因素有（） *

A. 人为因素

B. 客观因素

C. 车门夹伤

D. 屏蔽门夹伤

E. 闸机门夹伤

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49. 站务员应提前（ ）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *

49. 站务员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *