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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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56. 运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（）负责。 [单选题] *

A、合理性

B、真实性

C、正确性

D、有效性

答案：B

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

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460. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。（） [判断题] *

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397. 车站站厅巡视人员必选规定穿着（）等必需装备 *

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321. 导向标识及非固定信息不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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422. 黄牌1对应信息类别为（）。 [单选题] *

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418. 运营线路运行中断、车站关闭等情况为（）信息通报。 [单选题] *

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363. 乘客持团购一日票、三日票可至（）办理退票。 [单选题] *

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

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504. 汛期一般指每年（）月至（）月 [单选题] *

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198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

56. 运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（）负责。 [单选题] *

A、合理性

B、真实性

C、正确性

D、有效性

答案：B

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

A. 易燃

B. 易爆

C. 有毒

D. 有放射性

E. 有腐蚀性

点击查看答案

460. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。（） [判断题] *

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397. 车站站厅巡视人员必选规定穿着（）等必需装备 *

A. 耳机

B. 巡视背心

C. 对讲设备

D. 话筒

E. 工作证

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321. 导向标识及非固定信息不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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422. 黄牌1对应信息类别为（）。 [单选题] *

A. 列车车门故障

B. 车辆故障

C. 信号设备故障

D. 异物侵入线路

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418. 运营线路运行中断、车站关闭等情况为（）信息通报。 [单选题] *

A. 红牌

B. 黄牌

C. 红黄牌

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363. 乘客持团购一日票、三日票可至（）办理退票。 [单选题] *

A. 车站服务中心

B. 指挥中心

C. 线路指定票务专用票故障更换车站

D. 原购票点

点击查看答案

270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 三转体

B. 三迎

C. 三送

D. 三显

点击查看答案

504. 汛期一般指每年（）月至（）月 [单选题] *

A. 6,9

B. 6,10

C. 4,9

D. 4,10

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198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

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