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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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67. 站务员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在（）完成准备工作。 [单选题] *

A、运营开始前20分钟

B、运营开始前15分钟

C、运营开始前10分钟

D、首班车到站前

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

350. 乘客在人工售票处购买车票时，车控室车站值班员可向乘客提供相应面额发票（） [判断题] *

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352. 车站服务中心站务员在3个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票[卡]办理退票。（） [判断题] *

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63. 运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（） [判断题] *

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416. 当发生运营列车在站台错开门时，司机、车站工作人员检查完毕后未发现乘客跌落，双方在司机报单上共同签字确认“检查情况正常，无人员意外”，（）向运营调度员报告。 [单选题] *

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21. 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过（）分钟。 [单选题] *

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17. 车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（） [判断题] *

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386. 票务处理专用票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

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491. （）属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

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356. 站务员在办理特种票故障卡更换时，（）无需回收旧票。 [单选题] *

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448. 应急公交疏散点标志牌应由（）、指示牌、底座构成。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

67. 站务员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在（）完成准备工作。 [单选题] *

A、运营开始前20分钟

B、运营开始前15分钟

C、运营开始前10分钟

D、首班车到站前

答案：D

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350. 乘客在人工售票处购买车票时，车控室车站值班员可向乘客提供相应面额发票（） [判断题] *

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352. 车站服务中心站务员在3个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票[卡]办理退票。（） [判断题] *

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63. 运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（） [判断题] *

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416. 当发生运营列车在站台错开门时，司机、车站工作人员检查完毕后未发现乘客跌落，双方在司机报单上共同签字确认“检查情况正常，无人员意外”，（）向运营调度员报告。 [单选题] *

A. 司机和车站值班员

B. 司机

C. 车站值班员

D. 值班站长

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21. 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过（）分钟。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 5

D. 20

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17. 车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（） [判断题] *

点击查看答案

386. 票务处理专用票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

点击查看答案

491. （）属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

A. 高温天

B. 暴雨天

C. 低温天

D. 黄梅天

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356. 站务员在办理特种票故障卡更换时，（）无需回收旧票。 [单选题] *

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票

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448. 应急公交疏散点标志牌应由（）、指示牌、底座构成。 [单选题] *

A. 警示灯

B. 扬声器

C. 引导棒

D. 反光板

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