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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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多选题
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68. 如接到乘客有指定时段爱心接力时,车站工作人员宜引导乘客或协助乘客在( )中找到“爱心预约”模块,根据乘客预约时间引导/协助乘客完成预约登记。 *

A、 上海交通APP

B、 上海地铁APP

C、 Metro大都会APP

D、 上海地铁官网

E、 微信公众号

答案:BCD

2024年站务员岗位复习资料
473. 依据轨道线路故障的风险辨识,轨道线路故障的应急处置分为()、() 2 个场景 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8ad2-c02c-7500d9a99e00.html
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117. 乘客不得携带进站乘车的物品有( )、未经安全包装的易碎、尖锐物品。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-521d-c02c-7500d9a99e00.html
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437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体,负责根据( )、客流规模,加强客流实时监控,预判变化趋势,实施现场客运组织,落实信息反馈收集,及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-6be1-c02c-7500d9a99e00.html
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134. 末班车始发站发车时间市区应晚于( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-61a9-c02c-7500d9a99e00.html
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460. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间,保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7e5b-c02c-7500d9a99e00.html
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281. 乘客满意度测评的调查时间段需覆盖平峰时段。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-e3f0-c02c-7500d9a99e00.html
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318. 宣读广播词时,必须使用普通话。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-02a4-c02c-7500d9a99e00.html
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371. 人工售检票机EFO模式下,站务员可以进行超程更新、超时更新和( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2ea1-c02c-7500d9a99e00.html
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37. 需要采取( )、延长或缩短运营时间措施时,运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-0ea6-c02c-7500d9a99e00.html
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192. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定,站务员佩戴戒指的最宽处不可超过( )毫米。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-9ae3-c02c-7500d9a99e00.html
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题目内容
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多选题
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2024年站务员岗位复习资料

68. 如接到乘客有指定时段爱心接力时,车站工作人员宜引导乘客或协助乘客在( )中找到“爱心预约”模块,根据乘客预约时间引导/协助乘客完成预约登记。 *

A、 上海交通APP

B、 上海地铁APP

C、 Metro大都会APP

D、 上海地铁官网

E、 微信公众号

答案:BCD

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相关题目
473. 依据轨道线路故障的风险辨识,轨道线路故障的应急处置分为()、() 2 个场景 *

A. 钢轨故障

B. 信号机故障

C. 道岔故障

D. 设备故障

E. 供电故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8ad2-c02c-7500d9a99e00.html
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117. 乘客不得携带进站乘车的物品有( )、未经安全包装的易碎、尖锐物品。 [单选题] *

A. 有严重异味的物品

B. 经全封闭包装的活禽

C. 经全封闭包装的宠物

D. 未充气的气球

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437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体,负责根据( )、客流规模,加强客流实时监控,预判变化趋势,实施现场客运组织,落实信息反馈收集,及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *

A. 设备情况

B. 发车次数

C. 站务员能力

D. 大客流成因

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134. 末班车始发站发车时间市区应晚于( )。 [单选题] *

A. 0.833333333

B. 0.875

C. 0.895833333

D. 0.9375

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-61a9-c02c-7500d9a99e00.html
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460. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间,保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7e5b-c02c-7500d9a99e00.html
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281. 乘客满意度测评的调查时间段需覆盖平峰时段。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-e3f0-c02c-7500d9a99e00.html
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318. 宣读广播词时,必须使用普通话。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-02a4-c02c-7500d9a99e00.html
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371. 人工售检票机EFO模式下,站务员可以进行超程更新、超时更新和( )。 [单选题] *

A. 折扣更新

B. 罚款更新

C. 进站更新

D. 出站更新

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37. 需要采取( )、延长或缩短运营时间措施时,运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 封闭车站

B. 员工调换

C. 高峰保驾

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-0ea6-c02c-7500d9a99e00.html
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192. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定,站务员佩戴戒指的最宽处不可超过( )毫米。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-9ae3-c02c-7500d9a99e00.html
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