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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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单选题
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77. 乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。 [单选题] *

A、 司机

B、 车站当班站长

C、 车站当班站长或司机

D、 有关部门

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
370. 人工售检票机BOM模式下,站务员不可以进行( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2de3-c02c-7500d9a99e00.html
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403. 按内容形式划分,应急预案演练分为()演练和()演练。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4d05-c02c-7500d9a99e00.html
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342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务,过期作废。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-15aa-c02c-7500d9a99e00.html
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465. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间,轨道交通车站地面消毒每日不少于( )次。 [单选题] *
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421. 接到红黄牌信息后,车站各岗位根据现场情况和客流趋势,要严格按照预案要求执行现场应急管理措施、加强客流疏导,及时做好宣传解释工作。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-5c73-c02c-7500d9a99e00.html
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494. 车站发生火灾,在进行报警时,内容不包括( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ca2-c02c-7500d9a99e00.html
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220. 在客运服务工作中,站务员的行为规范对服务质量的优劣起着至关重要的作用。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b177-c02c-7500d9a99e00.html
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94. 乘客借用、冒用保通卡,可按无票乘车,按照网络单程最高票价补收票款,并可加收( )倍票款。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-3ee4-c02c-7500d9a99e00.html
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435. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求,二级大客流响应启动后,车站值班员每( )分钟向申通集团调度指挥中心汇报客流情况、采取措施等相关信息。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-6a6f-c02c-7500d9a99e00.html
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9. 车站限流措施不包括( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-f31c-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
(
单选题
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2024年站务员岗位复习资料

77. 乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。 [单选题] *

A、 司机

B、 车站当班站长

C、 车站当班站长或司机

D、 有关部门

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
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370. 人工售检票机BOM模式下,站务员不可以进行( )。 [单选题] *

A. 进站更新

B. 出站更新

C. 交通卡加值

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2de3-c02c-7500d9a99e00.html
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403. 按内容形式划分,应急预案演练分为()演练和()演练。 *

A. 行车

B. 综合

C. 专项

D. 客运

E. 实操

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342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务,过期作废。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-15aa-c02c-7500d9a99e00.html
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465. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间,轨道交通车站地面消毒每日不少于( )次。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8315-c02c-7500d9a99e00.html
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421. 接到红黄牌信息后,车站各岗位根据现场情况和客流趋势,要严格按照预案要求执行现场应急管理措施、加强客流疏导,及时做好宣传解释工作。 [判断题] *
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494. 车站发生火灾,在进行报警时,内容不包括( )。 [单选题] *

A. 失火原因

B. 失火地点

C. 火势情况

D. 报警人姓名

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220. 在客运服务工作中,站务员的行为规范对服务质量的优劣起着至关重要的作用。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b177-c02c-7500d9a99e00.html
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94. 乘客借用、冒用保通卡,可按无票乘车,按照网络单程最高票价补收票款,并可加收( )倍票款。 [单选题] *

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-3ee4-c02c-7500d9a99e00.html
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435. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求,二级大客流响应启动后,车站值班员每( )分钟向申通集团调度指挥中心汇报客流情况、采取措施等相关信息。 [单选题] *

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-6a6f-c02c-7500d9a99e00.html
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9. 车站限流措施不包括( )。 [单选题] *

A. 设置隔离栏杆

B. 申请加开列车

C. 关闭AFC系统

D. 关闭换乘通道

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