81. 以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（ ）。 [单选题] *

A. 运营管理部

B. 指挥中心

C. 车站

D. 维保公司

A. 台风

B. 暴雨

C. 大雪

D. 黄梅天

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

A. 使用自动售货机

B. 上下车

C. 乞讨设摊

D. 使用自动售票机

A. 窗口服务实行首问责任制，用语规范、讲普通话，使用“10”字文明用语

B. 列车安全正点运行，列车正点率、列车运行图兑现率达到99%以上，自动充值售票机可靠度、电（扶）梯可靠度、乘客信息系统可靠度均达到99%以上，进出站闸机可靠度达到99.5%以上

C. 规范准确发布出行服务信息。列车延误15分钟以上，受影响的乘客可在3个工作日内办理退票并致歉

D. 轨道交通服务热线(02164370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉7个工作日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%

E. 免费乘车人员

A. 运营中心

B. 控制中心

C. 指挥中心

D. 媒体管理部门

A. 远程

B. 就地

C. 手动

D. 自动