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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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88. 对拾得的遗失物品，任何单位和个人不得借用、挪用、调换、损毁、灭失和侵占，如有违反（）。 [单选题] *

A、一切正常

B、影响车站次日运营

C、严重扰乱车站正常秩序

D、给予相应处分，构成犯罪的将依法追究刑事责任

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

232. 乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件，属于（）投诉。 [单选题] *

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379. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在（）进行营收交接。 [单选题] *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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322. 自助查询机属于乘客客运设备。 [判断题] *

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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站，但导盲犬除外。（） [判断题] *

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78. 当班站长在收到遗失物品后，必须立即独自清点实物，并登记。（） [判断题] *

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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336. 赠票是乘客自领取之日起（）个月内可乘坐上海轨道交通所有线路[磁浮线除外]。 [单选题] *

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274. （）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

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345. 因闸机原因未正常进入票盒的有效单程票，站务员可将作废票处理。（） [判断题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

88. 对拾得的遗失物品，任何单位和个人不得借用、挪用、调换、损毁、灭失和侵占，如有违反（）。 [单选题] *

A、一切正常

B、影响车站次日运营

C、严重扰乱车站正常秩序

D、给予相应处分，构成犯罪的将依法追究刑事责任

答案：D

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232. 乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件，属于（）投诉。 [单选题] *

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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379. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在（）进行营收交接。 [单选题] *

A. 在站台

B. 在站厅

C. 在编码室

D. CCTV监控探头范围下

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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322. 自助查询机属于乘客客运设备。 [判断题] *

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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站，但导盲犬除外。（） [判断题] *

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78. 当班站长在收到遗失物品后，必须立即独自清点实物，并登记。（） [判断题] *

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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336. 赠票是乘客自领取之日起（）个月内可乘坐上海轨道交通所有线路[磁浮线除外]。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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274. （）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

A. 车站值班员

B. 值班站长

C. 站务员

D. 车站站长

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345. 因闸机原因未正常进入票盒的有效单程票，站务员可将作废票处理。（） [判断题] *

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