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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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91. 乘客不可以带入地铁站内的有（）。 *

A、家禽

B、宠物

C、菠萝

D、警犬

E、爆竹

答案：ABE

2024年站务员岗位复习资料

130. 因乘客原因造成设施设备损坏的，乘客应当给予相应的（）。 [单选题] *

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211. 站务员忌用的“三语”内容不包括（）。 [单选题] *

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65. 站务员应提前（）分钟到岗。 [单选题] *

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102. 乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意站台间隙，列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客应抓紧时间上下车。（） [判断题] *

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72. 使用无障碍渡板时，如列车车厢有多个无障碍位置，宜选取靠近列车（）的无障碍位置，便于列车司机/多职能队员 (列控) 监护。 [单选题] *

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51. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员上班时间应时刻保持警惕，确保（）的安全。 [单选题] *

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369. 乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）。 [单选题] *

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332. 火灾自动报警主机应设置在（）h有人值守的值班室内。 [单选题] *

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339. 乘客购票、卡后，服务中心站务员应按乘客需求提供其定额发票。（） [判断题] *

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186. 男站务员发型要求，后发不触（）。 [单选题] *

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多选题

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91. 乘客不可以带入地铁站内的有（）。 *

A、家禽

B、宠物

C、菠萝

D、警犬

E、爆竹

答案：ABE

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130. 因乘客原因造成设施设备损坏的，乘客应当给予相应的（）。 [单选题] *

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211. 站务员忌用的“三语”内容不包括（）。 [单选题] *

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B. 十

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102. 乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意站台间隙，列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客应抓紧时间上下车。（） [判断题] *

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72. 使用无障碍渡板时，如列车车厢有多个无障碍位置，宜选取靠近列车（）的无障碍位置，便于列车司机/多职能队员 (列控) 监护。 [单选题] *

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51. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员上班时间应时刻保持警惕，确保（）的安全。 [单选题] *

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369. 乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）。 [单选题] *

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332. 火灾自动报警主机应设置在（）h有人值守的值班室内。 [单选题] *

A. 24

B. 20

C. 12

D. 18

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339. 乘客购票、卡后，服务中心站务员应按乘客需求提供其定额发票。（） [判断题] *

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186. 男站务员发型要求，后发不触（）。 [单选题] *

A. 领

B. 肩

C. 腰

D. 脚

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