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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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99. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收5倍票款。（） [判断题] *

答案：A

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463. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公共卫生间清洁消毒每日不少于（）次/小时。 [单选题] *

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111. 乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长宽高之和不得超过（）米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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386. 票务处理专用票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

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315. 以下哪些属于无障碍设施设备（）。 *

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

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412. 运营调度确认中断运营区段内列车具备安全运行至前方车站条件时,经值班调度长审批，并授权同意后，发布调度命令通知列车以限速（）km/h 速度运行至就近车站清客退出运行。 [单选题] *

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201. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（） [判断题] *

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168. 站务员岗位作业不规范等现象应及时指出，无法处理的乘客事务应通知保洁员处理。（） [判断题] *

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2. 常态化采取客流控制措施的，车站应按照《申通地铁集团客运组织管理规定》的相关要求进行公示，且不可以取消。（） [判断题] *

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99. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收5倍票款。（） [判断题] *

答案：A

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463. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公共卫生间清洁消毒每日不少于（）次/小时。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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111. 乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长宽高之和不得超过（）米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

A. 1.8

B. 1.9

C. 1.7

D. 1.6

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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386. 票务处理专用票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

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315. 以下哪些属于无障碍设施设备（）。 *

A. 盲道

B. 无障碍电梯

C. 渡板

D. 专用通道

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 三转体

B. 三迎

C. 三送

D. 三显

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412. 运营调度确认中断运营区段内列车具备安全运行至前方车站条件时,经值班调度长审批，并授权同意后，发布调度命令通知列车以限速（）km/h 速度运行至就近车站清客退出运行。 [单选题] *

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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201. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（） [判断题] *

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168. 站务员岗位作业不规范等现象应及时指出，无法处理的乘客事务应通知保洁员处理。（） [判断题] *

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2. 常态化采取客流控制措施的，车站应按照《申通地铁集团客运组织管理规定》的相关要求进行公示，且不可以取消。（） [判断题] *

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