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2024年站务员岗位复习资料

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101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

答案：B

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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

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317. 乘客信息系统属于乘客客运设备。 [判断题] *

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29. 站务员发现乘客携带危险品、违禁物品进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。（） [判断题] *

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215. “十字文明用语”包括：你好、请、谢谢、对不起、走好。（） [判断题] *

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482. 运营时段发生固定门玻璃碎裂时，车站应安排人员在玻璃碎裂附近位置设置警示标志或安全带，并加强该处的监控。 [判断题] *

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378. 车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在（）进行。 [单选题] *

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441. （）负责路网运营协调与应急指挥，督促运营单位做好预案应急响应，做好应急处置信息流转，加强与上级行业管理部门和轨道公安协调联动。 [单选题] *

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

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424. 上海轨道交通大客流处置工作的原则为（）。 *

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59. 为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。（） [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

答案：B

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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

A. 易碎

B. 易响

C. 有污染性

D. 有腐蚀性

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317. 乘客信息系统属于乘客客运设备。 [判断题] *

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29. 站务员发现乘客携带危险品、违禁物品进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。（） [判断题] *

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215. “十字文明用语”包括：你好、请、谢谢、对不起、走好。（） [判断题] *

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482. 运营时段发生固定门玻璃碎裂时，车站应安排人员在玻璃碎裂附近位置设置警示标志或安全带，并加强该处的监控。 [判断题] *

点击查看答案

378. 车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在（）进行。 [单选题] *

A. 收款室

B. 车控室

C. 服务中心

D. 摄像监控可视范围内

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441. （）负责路网运营协调与应急指挥，督促运营单位做好预案应急响应，做好应急处置信息流转，加强与上级行业管理部门和轨道公安协调联动。 [单选题] *

A. 运营中心

B. 控制中心

C. 指挥中心

D. 媒体管理部门

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

A. 易燃

B. 易爆

C. 有毒

D. 有放射性

E. 有腐蚀性

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424. 上海轨道交通大客流处置工作的原则为（）。 *

A. 科学预判，分级响应

B. 控外疏内，整体控制

C. 强化联动，及时疏导

D. 有序指挥，畅通信息

E. 一级化小，二级化了

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59. 为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。（） [判断题] *

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