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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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103. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意（）；列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客不得强行上下车；车门开启、关闭时，不得触摸车门；车到终点，乘客应全部下车。 [单选题] *

A、站、车广播

B、导乘信息

C、老、幼、病、残、孕乘客

D、站台间隙

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

219. 站务员在与乘客沟通中，要注意自己的言行举止，多为乘客考虑，以下选项不正确的是（）。 [单选题] *

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98. 车站内在指定区域可以吸烟、违章使用明火、电加热器。（） [判断题] *

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250. 高峰保驾时段，站务员在一次接发列车作业中必须使用一次便携式扬声器。（） [判断题] *

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178. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。 [单选题] *

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332. 火灾自动报警主机应设置在（）h有人值守的值班室内。 [单选题] *

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389. 车站在制作罚款出站票时，若需修改罚款金额需（）权限登陆授权。 [单选题] *

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184. 站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

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467. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，车站值班员应在每日运营开始前提前30分钟开启集中空调通风系统。（） [判断题] *

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104. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（） [判断题] *

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426. 运营管理部负责大客流组织的统筹和协调，落实路网运营监控及大客流处置的协调指挥。（） [判断题] *

题目内容

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

103. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意（）；列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客不得强行上下车；车门开启、关闭时，不得触摸车门；车到终点，乘客应全部下车。 [单选题] *

A、站、车广播

B、导乘信息

C、老、幼、病、残、孕乘客

D、站台间隙

答案：D

相关题目

219. 站务员在与乘客沟通中，要注意自己的言行举止，多为乘客考虑，以下选项不正确的是（）。 [单选题] *

A. 不说绝对的话

B. 不办没有余地的事

C. 不让自己处于被动的局面

D. 坚持自己的做法是绝对正确的

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98. 车站内在指定区域可以吸烟、违章使用明火、电加热器。（） [判断题] *

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250. 高峰保驾时段，站务员在一次接发列车作业中必须使用一次便携式扬声器。（） [判断题] *

点击查看答案

178. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。 [单选题] *

A. 工号牌

B. 发票

C. 专用通道钥匙

D. 免费出站票

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332. 火灾自动报警主机应设置在（）h有人值守的值班室内。 [单选题] *

A. 24

B. 20

C. 12

D. 18

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389. 车站在制作罚款出站票时，若需修改罚款金额需（）权限登陆授权。 [单选题] *

A. 票务中心

B. 设备维护

C. 值班站长

D. 车站值班员

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184. 站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

A. 额头

B. 眉毛

C. 眼睛

D. 耳朵

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104. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（） [判断题] *

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426. 运营管理部负责大客流组织的统筹和协调，落实路网运营监控及大客流处置的协调指挥。（） [判断题] *

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