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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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109. 乘客携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于0.2立方米，长宽高之和不得超过1.8米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

A、 20

B、 23

C、 25

D、 27

答案：B

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264. 站务员接发车作业过程中，站务员在列车（）时应注意仔细观察，防止夹人和夹物。 [单选题] *

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209. 站务员服务用语的禁忌包括（）。 *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

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248. 一个独立区域内的自动售票机必需保证一半以上开启。（） [判断题] *

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357. 公共交通卡内存有储值金额的，乘客可透支使用一次，最高透支额不得超过（）。 [单选题] *

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274. （）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

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278. 站务员交接班可在一次作业过程中进行。（） [判断题] *

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354. 票务处理专用票是以首次进站开始计算使用时间，之后（）小时内使用。 [单选题] *

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132. 轨道交通运营线路首班车始发站发车时间不晚于（）。 [单选题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

109. 乘客携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于0.2立方米，长宽高之和不得超过1.8米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

A、 20

B、 23

C、 25

D、 27

答案：B

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264. 站务员接发车作业过程中，站务员在列车（）时应注意仔细观察，防止夹人和夹物。 [单选题] *

A. 关门

B. 启动

C. 开门

D. 停止

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209. 站务员服务用语的禁忌包括（）。 *

A. 规定就是这样的我也没办法。

B. 年纪轻轻做事怎么这样？！

C. 有本事你自己来。

D. 没看到我正忙吗？！急什么急？！

E. 不是已经跟你说过了吗？！

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

点击查看答案

198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

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248. 一个独立区域内的自动售票机必需保证一半以上开启。（） [判断题] *

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357. 公共交通卡内存有储值金额的，乘客可透支使用一次，最高透支额不得超过（）。 [单选题] *

A. 5元

B. 6元

C. 7元

D. 8元

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274. （）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

A. 车站值班员

B. 值班站长

C. 站务员

D. 车站站长

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278. 站务员交接班可在一次作业过程中进行。（） [判断题] *

点击查看答案

354. 票务处理专用票是以首次进站开始计算使用时间，之后（）小时内使用。 [单选题] *

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

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132. 轨道交通运营线路首班车始发站发车时间不晚于（）。 [单选题] *

A. 0.25

B. 0.270833333

C. 0.291666667

D. 0.333333333

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