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2024年站务员岗位复习资料

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112. 赤脚、赤膊、油污衣裤者、酗酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者状况危及他人安全者不得进站、乘车。（） [判断题] *

答案：A

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

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324. 分类垃圾桶不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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408. 根据集团公司于2022年3月发布的《关于加强员工保密教育及违规行为处置工作的提示》中提出，因违反国安保密工作和信息安全保密规定被给予开除（解除劳动合同）处分的员工，由所在单位申报登记列入《集团公司轨道交通运营从业人员服务质量不良记录名单》，终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路运营岗位工作。（） [判断题] *

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128. （）人员不得进站乘车。 [单选题] *

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

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99. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收5倍票款。（） [判断题] *

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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用（），语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 [单选题] *

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409. 以下属于上海申通地铁集团人身安全“八防措施”的是（） *

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276. 站务员可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（） [判断题] *

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94. 乘客借用、冒用保通卡，可按无票乘车，按照网络单程最高票价补收票款，并可加收（）倍票款。 [单选题] *

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112. 赤脚、赤膊、油污衣裤者、酗酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者状况危及他人安全者不得进站、乘车。（） [判断题] *

答案：A

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

A. 清洁卫生

B. 无乘客滞留

C. 设备正常

D. 无黑广告

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324. 分类垃圾桶不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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408. 根据集团公司于2022年3月发布的《关于加强员工保密教育及违规行为处置工作的提示》中提出，因违反国安保密工作和信息安全保密规定被给予开除（解除劳动合同）处分的员工，由所在单位申报登记列入《集团公司轨道交通运营从业人员服务质量不良记录名单》，终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路运营岗位工作。（） [判断题] *

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128. （）人员不得进站乘车。 [单选题] *

A. 外来务工者

B. 未携带身份证人员

C. 无人监护的精神病患者

D. 遗失车票者

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

A. 乘客

B. 委外单位人员

C. 站务员助理、志愿者等相关人员

D. 集团公司员工

E. 保洁员

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99. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收5倍票款。（） [判断题] *

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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用（），语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 [单选题] *

A. 双语

B. 英语

C. 方言

D. 普通话

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409. 以下属于上海申通地铁集团人身安全“八防措施”的是（） *

A. 车辆伤害

B. 触电伤害

C. 起重伤害

D. 物体打击

E. 中毒窒息

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276. 站务员可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（） [判断题] *

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94. 乘客借用、冒用保通卡，可按无票乘车，按照网络单程最高票价补收票款，并可加收（）倍票款。 [单选题] *

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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