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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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单选题
)
119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、( )以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

A、 易碎

B、 易响

C、 有污染性

D、 有腐蚀性

答案:D

2024年站务员岗位复习资料
27. 车站只需对乘客携带违禁品进站和对违反治安条例及轨道交通管理条例的行为进行劝阻,其他事不需要关心。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-049c-c02c-7500d9a99e00.html
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271. 当列车尾部经过站务员站立位置后,站务员应面向列车出站方向,( )度转身,目送列车出站界。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-dbb2-c02c-7500d9a99e00.html
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230. 在受理乘客沟通反馈意见时,要综合考虑乘客反馈内容、反馈渠道以及乘客背景、职业等信息,提早做好预判甄别,要有敏感性,预判性质时应根据乘客所述内容以就高原则进行。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b9ac-c02c-7500d9a99e00.html
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406. 换岗和离岗()个月以上的从业人员,应通过培训和演练掌握本岗位现场应急处置的程序和技能。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4fdf-c02c-7500d9a99e00.html
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139. 站务员应持证上岗。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-669f-c02c-7500d9a99e00.html
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494. 车站发生火灾,在进行报警时,内容不包括( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ca2-c02c-7500d9a99e00.html
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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语,而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客,无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b3a7-c02c-7500d9a99e00.html
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329. 车站末端放水阀门应设置在较易操作位置。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-0a74-c02c-7500d9a99e00.html
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133. 末班车始发站发车时间市区不早于( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6091-c02c-7500d9a99e00.html
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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站,但导盲犬除外。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-5731-c02c-7500d9a99e00.html
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单选题
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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、( )以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

A、 易碎

B、 易响

C、 有污染性

D、 有腐蚀性

答案:D

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相关题目
27. 车站只需对乘客携带违禁品进站和对违反治安条例及轨道交通管理条例的行为进行劝阻,其他事不需要关心。( ) [判断题] *
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271. 当列车尾部经过站务员站立位置后,站务员应面向列车出站方向,( )度转身,目送列车出站界。 [单选题] *

A. 180

B. 90

C. 45

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-dbb2-c02c-7500d9a99e00.html
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230. 在受理乘客沟通反馈意见时,要综合考虑乘客反馈内容、反馈渠道以及乘客背景、职业等信息,提早做好预判甄别,要有敏感性,预判性质时应根据乘客所述内容以就高原则进行。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b9ac-c02c-7500d9a99e00.html
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406. 换岗和离岗()个月以上的从业人员,应通过培训和演练掌握本岗位现场应急处置的程序和技能。 [单选题] *

A. 3

B. 12

C. 6

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4fdf-c02c-7500d9a99e00.html
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139. 站务员应持证上岗。( ) [判断题] *
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494. 车站发生火灾,在进行报警时,内容不包括( )。 [单选题] *

A. 失火原因

B. 失火地点

C. 火势情况

D. 报警人姓名

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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语,而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客,无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b3a7-c02c-7500d9a99e00.html
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329. 车站末端放水阀门应设置在较易操作位置。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-0a74-c02c-7500d9a99e00.html
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133. 末班车始发站发车时间市区不早于( )。 [单选题] *

A. 0.833333333

B. 0.875

C. 0.895833333

D. 0.9375

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6091-c02c-7500d9a99e00.html
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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站,但导盲犬除外。( ) [判断题] *
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