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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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128. （）人员不得进站乘车。 [单选题] *

A、外来务工者

B、未携带身份证人员

C、无人监护的精神病患者

D、遗失车票者

答案：C

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

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415. 当发生运营列车在站台错开门情况时，运营调度员通知车站监护站台安全，防止无关人员进入。 [判断题] *

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40. 需要采取（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

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330. 消火栓、气灭系统等消防设备的紧急操作流程应简单易懂,并张贴在醒目位置。 [判断题] *

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85. 车站值班站长对无人认领的遗失物品，在拾得（）后，集中上交运营公司，并做好失物移交的记录。 [单选题] *

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359. 超时需按网络最低票价补票的车票包括：单程票、公共交通卡、纪念票、（）。 [单选题] *

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

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491. （）属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

128. （）人员不得进站乘车。 [单选题] *

A、外来务工者

B、未携带身份证人员

C、无人监护的精神病患者

D、遗失车票者

答案：C

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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415. 当发生运营列车在站台错开门情况时，运营调度员通知车站监护站台安全，防止无关人员进入。 [判断题] *

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40. 需要采取（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 封闭车站、延长或缩短运营时间

B. 员工调换

C. 高峰保驾

D. 以上都是

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330. 消火栓、气灭系统等消防设备的紧急操作流程应简单易懂,并张贴在醒目位置。 [判断题] *

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85. 车站值班站长对无人认领的遗失物品，在拾得（）后，集中上交运营公司，并做好失物移交的记录。 [单选题] *

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 六个月

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359. 超时需按网络最低票价补票的车票包括：单程票、公共交通卡、纪念票、（）。 [单选题] *

A. 三日票

B. 手机卡

C. 一日票

D. 往返票

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 值班站长

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491. （）属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

A. 高温天

B. 暴雨天

C. 低温天

D. 黄梅天

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