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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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141. 运营间隔应当根据客流大小、（）、列车拥挤度、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A、乘客候车时间

B、车厢大小

C、车站大小

D、时间早晚

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

27. 车站只需对乘客携带违禁品进站和对违反治安条例及轨道交通管理条例的行为进行劝阻，其他事不需要关心。（） [判断题] *

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383. 值班站长清点物品作业期间编码室隔断门需处于（）状态。 [单选题] *

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265. 站务员接发列车标准化作业程序中，站务员应做到（）：列车进站时，站在安全线内，面向轨道，目光左右巡视，确认线路无障碍。 [单选题] *

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296. 各运营公司应对专用通道使用及逃票稽查情况进行统计汇总，按（）将数据填记至上海申通地铁集团运营管理平台。 [单选题] *

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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35. 遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应当提前（）天向社会公告。 [单选题] *

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150. 出入口、站内指示和导向标志应（）。 *

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239. 站务员严禁在岗位上使用手机[除工作应急外]、MP3等。（） [判断题] *

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280. 乘客满意度测评中主观测评的常用调查方法包括有：秘密乘客调查、拦截乘客面访、在线调查： *

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

141. 运营间隔应当根据客流大小、（）、列车拥挤度、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A、乘客候车时间

B、车厢大小

C、车站大小

D、时间早晚

答案：A

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383. 值班站长清点物品作业期间编码室隔断门需处于（）状态。 [单选题] *

A. 任意

B. 开启

C. 联动

D. 锁闭

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265. 站务员接发列车标准化作业程序中，站务员应做到（）：列车进站时，站在安全线内，面向轨道，目光左右巡视，确认线路无障碍。 [单选题] *

A. 一看

B. 一望

C. 一眼

D. 一转

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296. 各运营公司应对专用通道使用及逃票稽查情况进行统计汇总，按（）将数据填记至上海申通地铁集团运营管理平台。 [单选题] *

A. 日

B. 月

C. 年

D. 季度

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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35. 遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应当提前（）天向社会公告。 [单选题] *

A. 7

B. 8

C. 9

D. 3

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150. 出入口、站内指示和导向标志应（）。 *

A. 整洁

B. 清晰

C. 醒目

D. 连续

E. 规范

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239. 站务员严禁在岗位上使用手机[除工作应急外]、MP3等。（） [判断题] *

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280. 乘客满意度测评中主观测评的常用调查方法包括有：秘密乘客调查、拦截乘客面访、在线调查： *

A. 秘密乘客调查

B. 拦截乘客面访

C. 在线调查

D. 现场调查

E. 实地考察

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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