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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

A、清洁卫生

B、无乘客滞留

C、设备正常

D、无黑广告

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

176. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。（） [判断题] *

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47. 在客运服务工作中，站务员的服务态度对服务质量的优劣起着至关重要的作用。（） [判断题] *

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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475. 依据信号系统故障的风险辨识,信号系统故障应急处置分为ATS无法监控列车运行、本地通信中断、联锁故障 3个场景。 [判断题] *

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153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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406. 换岗和离岗（）个月以上的从业人员,应通过培训和演练掌握本岗位现场应急处置的程序和技能。 [单选题] *

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40. 需要采取（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

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466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，应急响应期间，运营列车应每日开展（）消毒。 [单选题] *

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147. 运营公司应在车站醒目位置张贴（）。 *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

A、清洁卫生

B、无乘客滞留

C、设备正常

D、无黑广告

答案：B

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176. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。（） [判断题] *

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47. 在客运服务工作中，站务员的服务态度对服务质量的优劣起着至关重要的作用。（） [判断题] *

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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475. 依据信号系统故障的风险辨识,信号系统故障应急处置分为ATS无法监控列车运行、本地通信中断、联锁故障 3个场景。 [判断题] *

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153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

A. 充值

B. 两次确认

C. 递交发票

D. 唱票

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

点击查看答案

406. 换岗和离岗（）个月以上的从业人员,应通过培训和演练掌握本岗位现场应急处置的程序和技能。 [单选题] *

A. 3

B. 12

C. 6

D. 9

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40. 需要采取（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 封闭车站、延长或缩短运营时间

B. 员工调换

C. 高峰保驾

D. 以上都是

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466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，应急响应期间，运营列车应每日开展（）消毒。 [单选题] *

A. 预防性

B. 针对性

C. 安全性

D. 隔离性

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147. 运营公司应在车站醒目位置张贴（）。 *

A. 本站首末班车时间

B. 周边公交换乘信息

C. 无障碍设施指引

D. 车站疏散示意图

E. 禁止、限制携带物品目录

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