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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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145. 末班车前（）列车驶离车站后，车站值班员应通过广播等方式告知乘客末班车信息。 [单选题] *

A、 4

B、 3

C、 2

D、 1

答案：D

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413. 车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（），做好安全防护。 [单选题] *

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509. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站配备数量应满足每个车站应至少配备（）台移动抽水设备，其中每条线路应满足至少（）台移动抽水设备流量不低于160m/h。 [单选题] *

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

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166. 站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。（） [判断题] *

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91. 乘客不可以带入地铁站内的有（）。 *

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179. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定站务员工号牌应佩戴（）。 *

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286. 稽查人员包括车站工作人员、各运营公司下属（）。 [单选题] *

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475. 依据信号系统故障的风险辨识,信号系统故障应急处置分为ATS无法监控列车运行、本地通信中断、联锁故障 3个场景。 [判断题] *

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21. 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过（）分钟。 [单选题] *

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301. 根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合地面/楼梯客伤事件的因素有（） [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

145. 末班车前（）列车驶离车站后，车站值班员应通过广播等方式告知乘客末班车信息。 [单选题] *

A、 4

B、 3

C、 2

D、 1

答案：D

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413. 车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（），做好安全防护。 [单选题] *

A. 站务员值守

B. CCTV监护

C. 加强巡视

D. 设置围挡

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509. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站配备数量应满足每个车站应至少配备（）台移动抽水设备，其中每条线路应满足至少（）台移动抽水设备流量不低于160m/h。 [单选题] *

A. 1,1

B. 1,2

C. 2,2

D. 2,1

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 值班站长

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166. 站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。（） [判断题] *

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91. 乘客不可以带入地铁站内的有（）。 *

A. 家禽

B. 宠物

C. 菠萝

D. 警犬

E. 爆竹

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179. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定站务员工号牌应佩戴（）。 *

A. 左胸上方

B. 右胸上方

C. 胸口中间

D. 不应歪斜

E. 不应被遮挡

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286. 稽查人员包括车站工作人员、各运营公司下属（）。 [单选题] *

A. 执法中队

B. 质安部

C. 保卫部

D. 客服部

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475. 依据信号系统故障的风险辨识,信号系统故障应急处置分为ATS无法监控列车运行、本地通信中断、联锁故障 3个场景。 [判断题] *

点击查看答案

21. 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过（）分钟。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 5

D. 20

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301. 根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合地面/楼梯客伤事件的因素有（） [单选题] *

A. 人为因素

B. 清洁不当

C. 车门夹伤

D. 屏蔽门夹伤

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