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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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多选题

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152. 车站客流控制措施包括（）。 *

A、关停部分自动检票机

B、设置隔离栏杆

C、关闭自动扶梯

D、关闭换乘通道

E、单向开放或关闭出入口等

答案：ACDE

2024年站务员岗位复习资料

393. 同站进出卡可以借给非车站工作人员使用。 [判断题] *

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56. 运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（）负责。 [单选题] *

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331. 集水池应设置防止人员坠落的设施,并便于检修维护。 [判断题] *

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407. 班组级运营应急预案演练，根据本单位运营应急预案演练年度计划实施，应确保基层班组作业岗位人员每月至少（）次，每年参演内容应覆盖本岗位所涉及的全部现场处置方案。 [单选题] *

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396. 车站应 24 小时值守不间断巡视，遇突发情况应按规程先行处置或报修，并做好相应记录，处置完毕后对车站整体范围再进行巡视确认。 [判断题] *

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284. 为方便免费乘车人群等特定人员，车站应设立专用通道，专用通道平时应处于锁闭状态，在醒目位置张贴标志。 [判断题] *

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342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务，过期作废。（） [判断题] *

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42. 车站每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。 [单选题] *

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118. 凡进站乘车的乘客，禁止（）。 [单选题] *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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多选题

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2024年站务员岗位复习资料

152. 车站客流控制措施包括（）。 *

A、关停部分自动检票机

B、设置隔离栏杆

C、关闭自动扶梯

D、关闭换乘通道

E、单向开放或关闭出入口等

答案：ACDE

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393. 同站进出卡可以借给非车站工作人员使用。 [判断题] *

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56. 运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（）负责。 [单选题] *

A. 合理性

B. 真实性

C. 正确性

D. 有效性

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331. 集水池应设置防止人员坠落的设施,并便于检修维护。 [判断题] *

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407. 班组级运营应急预案演练，根据本单位运营应急预案演练年度计划实施，应确保基层班组作业岗位人员每月至少（）次，每年参演内容应覆盖本岗位所涉及的全部现场处置方案。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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396. 车站应 24 小时值守不间断巡视，遇突发情况应按规程先行处置或报修，并做好相应记录，处置完毕后对车站整体范围再进行巡视确认。 [判断题] *

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284. 为方便免费乘车人群等特定人员，车站应设立专用通道，专用通道平时应处于锁闭状态，在醒目位置张贴标志。 [判断题] *

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342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务，过期作废。（） [判断题] *

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42. 车站每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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118. 凡进站乘车的乘客，禁止（）。 [单选题] *

A. 拦截列车

B. 上下车

C. 等候列车

D. 使用卫生间

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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