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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

A、充值

B、两次确认

C、递交发票

D、唱票

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

133. 末班车始发站发车时间市区不早于（）。 [单选题] *

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167. 站务员与人交谈时，为表达出对对方的兴趣和喜爱，目光应该仰视对方。（） [判断题] *

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436. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，（）和站区民警作为大客流处置第一责任人，根据各自职责，协同开展处置。 [单选题] *

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476. 车站发现或接报车站范围内发生异物侵限时，应（）。 [单选题] *

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351. 乘客购买车票时，车站服务中心站务员应向乘客提供相应面额发票。（） [判断题] *

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371. 人工售检票机EFO模式下，站务员可以进行超程更新、超时更新和（）。 [单选题] *

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255. 站厅公共区域环境卫生不良，站务员应做到随脏随捡，有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。（） [判断题] *

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264. 站务员接发车作业过程中，站务员在列车（）时应注意仔细观察，防止夹人和夹物。 [单选题] *

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267. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，180度转身，目送列车出站界。（） [判断题] *

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414. 当发生运营列车在站台错开门时，车站工作人员对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况。 [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

A、充值

B、两次确认

C、递交发票

D、唱票

答案：A

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133. 末班车始发站发车时间市区不早于（）。 [单选题] *

A. 0.833333333

B. 0.875

C. 0.895833333

D. 0.9375

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167. 站务员与人交谈时，为表达出对对方的兴趣和喜爱，目光应该仰视对方。（） [判断题] *

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436. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，（）和站区民警作为大客流处置第一责任人，根据各自职责，协同开展处置。 [单选题] *

A. 站务员

B. 车站值班员

C. 车站值班站长

D. 线路管理部经理

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476. 车站发现或接报车站范围内发生异物侵限时，应（）。 [单选题] *

A. 立即报车控室

B. 立即拍下紧急关闭按钮并报 0CC

C. 立即通知站长

D. 立即报报 0CC

点击查看答案

351. 乘客购买车票时，车站服务中心站务员应向乘客提供相应面额发票。（） [判断题] *

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371. 人工售检票机EFO模式下，站务员可以进行超程更新、超时更新和（）。 [单选题] *

A. 折扣更新

B. 罚款更新

C. 进站更新

D. 出站更新

点击查看答案

255. 站厅公共区域环境卫生不良，站务员应做到随脏随捡，有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。（） [判断题] *

点击查看答案

264. 站务员接发车作业过程中，站务员在列车（）时应注意仔细观察，防止夹人和夹物。 [单选题] *

A. 关门

B. 启动

C. 开门

D. 停止

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267. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，180度转身，目送列车出站界。（） [判断题] *

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414. 当发生运营列车在站台错开门时，车站工作人员对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况。 [判断题] *

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