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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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156. 站务员着工作服乘车期间，下面行为正确的是（）。 [单选题] *

A、主动向乘客让行

B、被动向乘客让座

C、对乘客询问不理

D、无视有困难的乘客

答案：A

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509. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站配备数量应满足每个车站应至少配备（）台移动抽水设备，其中每条线路应满足至少（）台移动抽水设备流量不低于160m/h。 [单选题] *

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87. 乘客遗失物品、财务侵吞会造成（）。 [单选题] *

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188. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员发长（）的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。 [单选题] *

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123. 轨道交通设施范围内禁止（）、擅自设摊、卖艺或者从事销售活动、乞讨、躺卧、涂写、刻画或者擅自张贴、携带易燃、易爆、有毒和有放射性、腐蚀性的危险品。 [单选题] *

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32. 安全事故影响轨道交通运营的，轨道交通企业应当通过车站及列车广播系统、告示或者媒体等方式及时告知乘客想关运营信息，站务员配合做好乘客的疏散、转移工作。 [判断题] *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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508. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站出入口、消防专用通道出入口、直通地面的无障碍电梯出入口和区间风井通地面的出入口应配备挡水板,挡水板高度不应低于（）cm。 [单选题] *

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

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93. 乘客应当持有效车票乘车，乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。（） [判断题] *

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436. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，（）和站区民警作为大客流处置第一责任人，根据各自职责，协同开展处置。 [单选题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

156. 站务员着工作服乘车期间，下面行为正确的是（）。 [单选题] *

A、主动向乘客让行

B、被动向乘客让座

C、对乘客询问不理

D、无视有困难的乘客

答案：A

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509. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站配备数量应满足每个车站应至少配备（）台移动抽水设备，其中每条线路应满足至少（）台移动抽水设备流量不低于160m/h。 [单选题] *

A. 1,1

B. 1,2

C. 2,2

D. 2,1

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87. 乘客遗失物品、财务侵吞会造成（）。 [单选题] *

A. 一切正常

B. 影响车站次日运营

C. 严重扰乱车站正常秩序

D. 客运服务投诉

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188. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员发长（）的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。 [单选题] *

A. 不过肩

B. 过颈

C. 过肩

D. 过耳

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123. 轨道交通设施范围内禁止（）、擅自设摊、卖艺或者从事销售活动、乞讨、躺卧、涂写、刻画或者擅自张贴、携带易燃、易爆、有毒和有放射性、腐蚀性的危险品。 [单选题] *

A. 携带猫、狗等宠物

B. 携带儿童

C. 携带钱包

D. 携带手机

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32. 安全事故影响轨道交通运营的，轨道交通企业应当通过车站及列车广播系统、告示或者媒体等方式及时告知乘客想关运营信息，站务员配合做好乘客的疏散、转移工作。 [判断题] *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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508. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站出入口、消防专用通道出入口、直通地面的无障碍电梯出入口和区间风井通地面的出入口应配备挡水板,挡水板高度不应低于（）cm。 [单选题] *

A. 70

B. 80

C. 90

D. 100

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

A. 清洁卫生

B. 无乘客滞留

C. 设备正常

D. 无黑广告

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93. 乘客应当持有效车票乘车，乘客越站乘车的，应当补交超过部分的票款。（） [判断题] *

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436. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，（）和站区民警作为大客流处置第一责任人，根据各自职责，协同开展处置。 [单选题] *

A. 站务员

B. 车站值班员

C. 车站值班站长

D. 线路管理部经理

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