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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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165. 站务员无论在岗与否应注意行为规范，不得做法律法规禁止的各类违法违规行为，不做有损乘客利益、企业形象的事。（ ） [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料
501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-a27e-c02c-7500d9a99e00.html
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258. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在20分钟内进行清理。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d0e0-c02c-7500d9a99e00.html
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106. 乘客携带的物品重量不得超过25千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-4790-c02c-7500d9a99e00.html
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405. 新招用人员,应通过培训和演练了解公司总体预案、专项预案、现场处置方案，掌握本岗位应急处置、报警、疏散等基本技能。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4ed1-c02c-7500d9a99e00.html
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69. 特殊乘客符合专用通道免费乘车人群，通过引导使用宽通道检票机或专用通道进入付费区，验证无误后登记时间、类型、人数等相关信息后，操作放行。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-29fe-c02c-7500d9a99e00.html
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401. 微型消防站应至少每（ ）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4b9d-c02c-7500d9a99e00.html
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174. 上岗前站务员须依据仪容仪表规范对自身（ ）等进行检查。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-8b07-c02c-7500d9a99e00.html
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29. 站务员发现乘客携带危险品、违禁物品进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-0668-c02c-7500d9a99e00.html
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104. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（ ） [判断题] *
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16. 站务员应严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、（ ）和发票，并根据客流情况随时补充。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-faf6-c02c-7500d9a99e00.html
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165. 站务员无论在岗与否应注意行为规范，不得做法律法规禁止的各类违法违规行为，不做有损乘客利益、企业形象的事。（ ） [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（ ） [判断题] *
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106. 乘客携带的物品重量不得超过25千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。（ ） [判断题] *
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405. 新招用人员,应通过培训和演练了解公司总体预案、专项预案、现场处置方案，掌握本岗位应急处置、报警、疏散等基本技能。 [判断题] *
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69. 特殊乘客符合专用通道免费乘车人群，通过引导使用宽通道检票机或专用通道进入付费区，验证无误后登记时间、类型、人数等相关信息后，操作放行。 [判断题] *
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401. 微型消防站应至少每（ ）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

A. 年

B. 月

C. 季度

D. 半年

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174. 上岗前站务员须依据仪容仪表规范对自身（ ）等进行检查。 *

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

E. 所带现金

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29. 站务员发现乘客携带危险品、违禁物品进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。（ ） [判断题] *
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104. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（ ） [判断题] *
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16. 站务员应严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、（ ）和发票，并根据客流情况随时补充。 [单选题] *

A. 地图

B. 钱币

C. 特种票

D. 旅游卡

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