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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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判断题
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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一,乘客至上”的服务原则。( ) [判断题] *

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
366. 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2acd-c02c-7500d9a99e00.html
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466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,应急响应期间,运营列车应每日开展( )消毒。 [单选题] *
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199. 站务员在岗时应规范个人举止,规范的走姿为( )。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-a0b5-c02c-7500d9a99e00.html
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282. 进出站、候车、乘车等全过程感觉安全可靠。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-e4a4-c02c-7500d9a99e00.html
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372. 站务员作业结束离岗前,须整理所有( ),确认无遗漏。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2f5f-c02c-7500d9a99e00.html
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433. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求,针对分属不同运营公司管辖的换乘站,按照( )的原则,由始发车站申请启动大客流相应并负责现场指挥。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-678b-c02c-7500d9a99e00.html
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177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-8db9-c02c-7500d9a99e00.html
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265. 站务员接发列车标准化作业程序中,站务员应做到( ):列车进站时,站在安全线内,面向轨道,目光左右巡视,确认线路无障碍。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d766-c02c-7500d9a99e00.html
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452. 当启动公交配套保障时,公交应急候车点的( )应带好公交预案应急包,至车站应急公交疏散点安置站点标志。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7721-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f66a-c02c-7500d9a99e00.html
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判断题
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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一,乘客至上”的服务原则。( ) [判断题] *

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
366. 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。 [单选题] *

A. 非人为损坏特种票

B. 当日TVM售出无效单程票

C. 单程票进站15分钟以内

D. 未使用过期票务专用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2acd-c02c-7500d9a99e00.html
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466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,应急响应期间,运营列车应每日开展( )消毒。 [单选题] *

A. 预防性

B. 针对性

C. 安全性

D. 隔离性

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199. 站务员在岗时应规范个人举止,规范的走姿为( )。 *

A. 精神饱满

B. 精神亢奋

C. 挺胸阔步

D. 九十度摆臂

E. 一百八十度摆臂

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282. 进出站、候车、乘车等全过程感觉安全可靠。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-e4a4-c02c-7500d9a99e00.html
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372. 站务员作业结束离岗前,须整理所有( ),确认无遗漏。 *

A. 现金

B. 车票

C. 钥匙

D. 票盒

E. 电脑

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433. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求,针对分属不同运营公司管辖的换乘站,按照( )的原则,由始发车站申请启动大客流相应并负责现场指挥。 [单选题] *

A. 谁人多、谁指挥

B. 谁启动、谁指挥

C. 谁空闲、谁指挥

D. 谁专业、谁指挥

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177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-8db9-c02c-7500d9a99e00.html
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265. 站务员接发列车标准化作业程序中,站务员应做到( ):列车进站时,站在安全线内,面向轨道,目光左右巡视,确认线路无障碍。 [单选题] *

A. 一看

B. 一望

C. 一眼

D. 一转

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d766-c02c-7500d9a99e00.html
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452. 当启动公交配套保障时,公交应急候车点的( )应带好公交预案应急包,至车站应急公交疏散点安置站点标志。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 站务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7721-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *

A. 电梯客伤事件

B. 地面/楼梯客伤事件

C. 门夹伤事件

D. 车厢客伤事件

E. 缝隙踏空事件

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