APP下载

首页

财会金融

2024年站务员岗位复习资料

搜索

2024年站务员岗位复习资料

题目内容

(

判断题

)

177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

490. 不属于地铁运营中恶劣天气的是（）。 [单选题] *

点击查看题目

9. 车站限流措施不包括（）。 [单选题] *

点击查看题目

228. 有效投诉是指乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件。 [判断题] *

点击查看题目

391. 对涉及人为操作造成的差异，由差异相关当事人在（）个工作日内及时补缴差异款:对设备故障引起的差异，由设施部(线路检修车间)认定后作相关处理。 [单选题] *

点击查看题目

208. 站务员服务过程中应坚持（）以及文明用语，禁用服务忌语。 *

点击查看题目

257. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

点击查看题目

70. 特殊乘客不符合专用通道免费乘车人群，引导乘客先购票或先进行票务处理后，再使用宽通道检票机或专用通道进入付费区，并做好登记工作。严禁擅自放行不符合免费乘车人群使用专用通道进、出费区: [判断题] *

点击查看题目

139. 站务员应持证上岗。（） [判断题] *

点击查看题目

31. 轨道交通运营发生安全事故的，站务员应按照轨道交通运营安全事故处置的要求，立即组织配合抢救，减少人员伤亡和财产损失。 [判断题] *

点击查看题目

314. 当设备发生异响、产生异味等情况应及时停机，并做好后续故障处理工作。 [判断题] *

题目内容

(

判断题

)

手机预览

2024年站务员岗位复习资料

177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *

答案：A

相关题目

490. 不属于地铁运营中恶劣天气的是（）。 [单选题] *

A. 台风

B. 暴雨

C. 大雪

D. 黄梅天

点击查看答案

9. 车站限流措施不包括（）。 [单选题] *

A. 设置隔离栏杆

B. 申请加开列车

C. 关闭AFC系统

D. 关闭换乘通道

点击查看答案

228. 有效投诉是指乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件。 [判断题] *

点击查看答案

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

208. 站务员服务过程中应坚持（）以及文明用语，禁用服务忌语。 *

A. 首问负责

B. 礼貌热情

C. 耐心解答

D. 用语规范

E. 使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）

点击查看答案

257. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

点击查看答案

139. 站务员应持证上岗。（） [判断题] *

点击查看答案

31. 轨道交通运营发生安全事故的，站务员应按照轨道交通运营安全事故处置的要求，立即组织配合抢救，减少人员伤亡和财产损失。 [判断题] *

点击查看答案

314. 当设备发生异响、产生异味等情况应及时停机，并做好后续故障处理工作。 [判断题] *

类似热门题库

177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（ ） [判断题] *

177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *