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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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179. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定站务员工号牌应佩戴（）。 *

A、左胸上方

B、右胸上方

C、胸口中间

D、不应歪斜

E、不应被遮挡

答案：ADE

2024年站务员岗位复习资料

122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站，但导盲犬除外。（） [判断题] *

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489. 车站发现桥隧结构坍塌后，应立即按下紧急关闭按钮并报 OCC 和运营单位生产调度室，初步确认桥隧结构状态、确认对车站运营的影响。 [判断题] *

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178. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。 [单选题] *

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112. 赤脚、赤膊、油污衣裤者、酗酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者状况危及他人安全者不得进站、乘车。（） [判断题] *

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302. 根据客伤事件人员伤亡、运营影响及社会舆论影响程度,将客伤事件等级划分为一类客伤事件、二类客伤事件两大类。 [判断题] *

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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408. 根据集团公司于2022年3月发布的《关于加强员工保密教育及违规行为处置工作的提示》中提出，因违反国安保密工作和信息安全保密规定被给予开除（解除劳动合同）处分的员工，由所在单位申报登记列入《集团公司轨道交通运营从业人员服务质量不良记录名单》，终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路运营岗位工作。（） [判断题] *

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31. 轨道交通运营发生安全事故的，站务员应按照轨道交通运营安全事故处置的要求，立即组织配合抢救，减少人员伤亡和财产损失。 [判断题] *

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258. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在20分钟内进行清理。（） [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

179. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定站务员工号牌应佩戴（）。 *

A、左胸上方

B、右胸上方

C、胸口中间

D、不应歪斜

E、不应被遮挡

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489. 车站发现桥隧结构坍塌后，应立即按下紧急关闭按钮并报 OCC 和运营单位生产调度室，初步确认桥隧结构状态、确认对车站运营的影响。 [判断题] *

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178. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。 [单选题] *

A. 工号牌

B. 发票

C. 专用通道钥匙

D. 免费出站票

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112. 赤脚、赤膊、油污衣裤者、酗酒肇事者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或者状况危及他人安全者不得进站、乘车。（） [判断题] *

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302. 根据客伤事件人员伤亡、运营影响及社会舆论影响程度,将客伤事件等级划分为一类客伤事件、二类客伤事件两大类。 [判断题] *

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

A. 年

B. 月

C. 季度

D. 半年

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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408. 根据集团公司于2022年3月发布的《关于加强员工保密教育及违规行为处置工作的提示》中提出，因违反国安保密工作和信息安全保密规定被给予开除（解除劳动合同）处分的员工，由所在单位申报登记列入《集团公司轨道交通运营从业人员服务质量不良记录名单》，终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路运营岗位工作。（） [判断题] *

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31. 轨道交通运营发生安全事故的，站务员应按照轨道交通运营安全事故处置的要求，立即组织配合抢救，减少人员伤亡和财产损失。 [判断题] *

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258. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在20分钟内进行清理。（） [判断题] *

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