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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求，以下说法正确的是（）。 [单选题] *

A、可以剃光头

B、可以染夸张颜色的头发

C、冬天可以戴帽子

D、前不遮眼、侧不遮耳、后不触领

答案：D

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357. 公共交通卡内存有储值金额的，乘客可透支使用一次，最高透支额不得超过（）。 [单选题] *

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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27. 车站只需对乘客携带违禁品进站和对违反治安条例及轨道交通管理条例的行为进行劝阻，其他事不需要关心。（） [判断题] *

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31. 轨道交通运营发生安全事故的，站务员应按照轨道交通运营安全事故处置的要求，立即组织配合抢救，减少人员伤亡和财产损失。 [判断题] *

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

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402. 按照组织形式分类，应急预案演练分为（）和（）演练 *

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247. 十字文明用语中，“请”字常使用的场景有（）。 *

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448. 应急公交疏散点标志牌应由（）、指示牌、底座构成。 [单选题] *

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422. 黄牌1对应信息类别为（）。 [单选题] *

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89. 车站工作人员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。 [单选题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求，以下说法正确的是（）。 [单选题] *

A、可以剃光头

B、可以染夸张颜色的头发

C、冬天可以戴帽子

D、前不遮眼、侧不遮耳、后不触领

答案：D

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357. 公共交通卡内存有储值金额的，乘客可透支使用一次，最高透支额不得超过（）。 [单选题] *

A. 5元

B. 6元

C. 7元

D. 8元

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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27. 车站只需对乘客携带违禁品进站和对违反治安条例及轨道交通管理条例的行为进行劝阻，其他事不需要关心。（） [判断题] *

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31. 轨道交通运营发生安全事故的，站务员应按照轨道交通运营安全事故处置的要求，立即组织配合抢救，减少人员伤亡和财产损失。 [判断题] *

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

A. 值班站长/（多职能队长（车站）

B. 车站值班员/多职能队员(站控)

C. 运营调度员

D. 车站站长

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402. 按照组织形式分类，应急预案演练分为（）和（）演练 *

A. 桌面

B. 实战

C. 虚拟

D. 视频

E. 线上

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247. 十字文明用语中，“请”字常使用的场景有（）。 *

A. 为乘客指示方向和方位时

B. 在未听清乘客咨询的问题时

C. 询问乘客关键信息时

D. 引导乘客有序候车或劝阻乘客不文明行为时

E. 向乘客道歉时

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448. 应急公交疏散点标志牌应由（）、指示牌、底座构成。 [单选题] *

A. 警示灯

B. 扬声器

C. 引导棒

D. 反光板

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422. 黄牌1对应信息类别为（）。 [单选题] *

A. 列车车门故障

B. 车辆故障

C. 信号设备故障

D. 异物侵入线路

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89. 车站工作人员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。 [单选题] *

A. 20分钟

B. 15分钟

C. 10分钟

D. 30分钟

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