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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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188. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定,站务员发长( )的女性必须佩带有发网的头饰,将头发挽于头饰发网内。 [单选题] *

A、 不过肩

B、 过颈

C、 过肩

D、 过耳

答案:C

2024年站务员岗位复习资料
300. 根据造成各类客伤事件的可能原因,以下符合门夹伤事件的因素有( ) *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f43a-c02c-7500d9a99e00.html
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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、( )、通告等服务设施,不影响其使用。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-141e-c02c-7500d9a99e00.html
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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用(),语速中等,语调平缓,音量适中,吐字清晰,广播内容简洁明了。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b451-c02c-7500d9a99e00.html
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191. 《申通地铁集团运营服务行为规范》仪容仪表要求,站务员的手链<手镯>最宽处不可超过( ),式样应简洁,不可发出响声。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-9a2f-c02c-7500d9a99e00.html
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246. 站务员在为乘客服务动作中,正确的是( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-c690-c02c-7500d9a99e00.html
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275. 导向和标志未影响显示但出现翘角、缺损、磨损不得大于( )平方厘米。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-df72-c02c-7500d9a99e00.html
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144. 列车退出运营前,站务员应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6ae1-c02c-7500d9a99e00.html
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327. 站外消防水和生活水总进水阀门及水表应安装在车站出入口或风亭附近,距离不宜超过()m。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-090c-c02c-7500d9a99e00.html
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250. 高峰保驾时段,站务员在一次接发列车作业中必须使用一次便携式扬声器。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-c9c4-c02c-7500d9a99e00.html
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373. 结算完成后,站务员将钥匙归还至( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-3013-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
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单选题
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2024年站务员岗位复习资料

188. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定,站务员发长( )的女性必须佩带有发网的头饰,将头发挽于头饰发网内。 [单选题] *

A、 不过肩

B、 过颈

C、 过肩

D、 过耳

答案:C

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
300. 根据造成各类客伤事件的可能原因,以下符合门夹伤事件的因素有( ) *

A. 人为因素

B. 客观因素

C. 车门夹伤

D. 屏蔽门夹伤

E. 闸机门夹伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f43a-c02c-7500d9a99e00.html
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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、( )、通告等服务设施,不影响其使用。 [单选题] *

A. 信息栏

B. 公告

C. 广告牌

D. 商业设施

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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用(),语速中等,语调平缓,音量适中,吐字清晰,广播内容简洁明了。 [单选题] *

A. 双语

B. 英语

C. 方言

D. 普通话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b451-c02c-7500d9a99e00.html
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191. 《申通地铁集团运营服务行为规范》仪容仪表要求,站务员的手链<手镯>最宽处不可超过( ),式样应简洁,不可发出响声。 [单选题] *

A. 8mm

B. 10mm

C. 15mm

D. 20mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-9a2f-c02c-7500d9a99e00.html
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246. 站务员在为乘客服务动作中,正确的是( )。 [单选题] *

A. 为进行保洁,搬动乘客行李

B. 将找零和车票推至乘客面前

C. 严厉批评违反乘车秩序的乘客

D. 在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。

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275. 导向和标志未影响显示但出现翘角、缺损、磨损不得大于( )平方厘米。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-df72-c02c-7500d9a99e00.html
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144. 列车退出运营前,站务员应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。 [单选题] *

A. 清洁卫生

B. 无乘客滞留

C. 设备正常

D. 无黑广告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6ae1-c02c-7500d9a99e00.html
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327. 站外消防水和生活水总进水阀门及水表应安装在车站出入口或风亭附近,距离不宜超过()m。 [单选题] *

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-090c-c02c-7500d9a99e00.html
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250. 高峰保驾时段,站务员在一次接发列车作业中必须使用一次便携式扬声器。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-c9c4-c02c-7500d9a99e00.html
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373. 结算完成后,站务员将钥匙归还至( )。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-3013-c02c-7500d9a99e00.html
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