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2024年站务员岗位复习资料

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189. 站务员可以（）。 [单选题] *

A、留长指甲

B、使用指甲装饰品

C、涂肉色的指甲油

D、涂淡红色的指甲油

答案：C

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184. 站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

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423. 非运营期间，最晚结束时间应在巡道命令前（）min，并预留施工车辆回场、送电作业等作业时间 [单选题] *

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201. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（） [判断题] *

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213. 站务员可使用（）。 [单选题] *

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299. 当发生乘客伤害时，站务员应（）。 *

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99. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收5倍票款。（） [判断题] *

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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是（）。 *

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40. 需要采取（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

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242. 站务员售票岗位严禁拒收（）。 [单选题] *

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447. 二级大客流响应时换乘车站可关闭（）。 [单选题] *

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189. 站务员可以（）。 [单选题] *

A、留长指甲

B、使用指甲装饰品

C、涂肉色的指甲油

D、涂淡红色的指甲油

答案：C

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184. 站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

A. 额头

B. 眉毛

C. 眼睛

D. 耳朵

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423. 非运营期间，最晚结束时间应在巡道命令前（）min，并预留施工车辆回场、送电作业等作业时间 [单选题] *

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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201. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（） [判断题] *

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213. 站务员可使用（）。 [单选题] *

A. 撞语

B. 谦语

C. 冷语

D. 辩语

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299. 当发生乘客伤害时，站务员应（）。 *

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 救助伤者

D. 维持现场秩序

E. 治疗伤者

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99. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收5倍票款。（） [判断题] *

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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是（）。 *

A. 中国人民解放军军官（士官）证

B. 中国人民解放军义务兵证

C. 中国人民解放军文职人员(干部)证

D. 中国人民解放军学员(研究生)证

E. 退役军人优待证

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40. 需要采取（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 封闭车站、延长或缩短运营时间

B. 员工调换

C. 高峰保驾

D. 以上都是

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242. 站务员售票岗位严禁拒收（）。 [单选题] *

A. 旧钞、零币、外币

B. 零币、分币

C. 分币、外币

D. 旧钞、零币、分币

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447. 二级大客流响应时换乘车站可关闭（）。 [单选题] *

A. 风机

B. 换乘通道

C. 专用通道

D. 冷水机组

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