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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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判断题

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198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

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63. 运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（） [判断题] *

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335. 纪念票是车票图案具有纪念意义，按票值有效期内使用，出站（）。 [单选题] *

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196. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是（）。 *

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467. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，车站值班员应在每日运营开始前提前30分钟开启集中空调通风系统。（） [判断题] *

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22. （）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括（）。 *

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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286. 稽查人员包括车站工作人员、各运营公司下属（）。 [单选题] *

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判断题

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2024年站务员岗位复习资料

198. 站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（） [判断题] *

答案：B

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

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63. 运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（） [判断题] *

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335. 纪念票是车票图案具有纪念意义，按票值有效期内使用，出站（）。 [单选题] *

A. 检票机回收

B. 人工回收

C. 不回收

D. 投入废票箱

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196. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是（）。 *

A. 男站务员不可留胡须

B. 女站务员不可化妆

C. 男站务员不可戴耳钉

D. 男站务员不可染发

E. 女站务员不得浓妆艳抹

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22. （）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

A. 送风

B. 排风

C. 送排风

D. 通风

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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括（）。 *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名、属性、数量、遗失时间、地点、寻单编号等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

E. 收取保管费

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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286. 稽查人员包括车站工作人员、各运营公司下属（）。 [单选题] *

A. 执法中队

B. 质安部

C. 保卫部

D. 客服部

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