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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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单选题
)
216. 以下不属于站务员服务忌语的是( )。 [单选题] *

A、 我不知道

B、 我就这态度

C、 随便你

D、 对不起,我没听清楚

答案:D

2024年站务员岗位复习资料
366. 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2acd-c02c-7500d9a99e00.html
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183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求,以下说法正确的是( )。 [单选题] *
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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、( )的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-daf4-c02c-7500d9a99e00.html
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141. 运营间隔应当根据客流大小、( )、列车拥挤度、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *
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194. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是男站务员不可留胡须、( )、女站务员不得浓妆艳抹。 [单选题] *
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491. ( )属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *
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469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅰ、Ⅱ级响应期间,集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器等设备或部件应按每( )不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-86b7-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f66a-c02c-7500d9a99e00.html
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33. 运营间隔应当根据( )、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-0a64-c02c-7500d9a99e00.html
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394. 为方便免费乘车人群等特定人员,车站应设立专用通道,无需验证,即可放行。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4599-c02c-7500d9a99e00.html
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题目内容
(
单选题
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2024年站务员岗位复习资料

216. 以下不属于站务员服务忌语的是( )。 [单选题] *

A、 我不知道

B、 我就这态度

C、 随便你

D、 对不起,我没听清楚

答案:D

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
366. 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。 [单选题] *

A. 非人为损坏特种票

B. 当日TVM售出无效单程票

C. 单程票进站15分钟以内

D. 未使用过期票务专用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2acd-c02c-7500d9a99e00.html
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183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求,以下说法正确的是( )。 [单选题] *

A. 可以剃光头

B. 可以染夸张颜色的头发

C. 冬天可以戴帽子

D. 前不遮眼、侧不遮耳、后不触领

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、( )的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 三转体

B. 三迎

C. 三送

D. 三显

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-daf4-c02c-7500d9a99e00.html
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141. 运营间隔应当根据客流大小、( )、列车拥挤度、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 乘客候车时间

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

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194. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是男站务员不可留胡须、( )、女站务员不得浓妆艳抹。 [单选题] *

A. 男站务员不可染发

B. 女站务员不可化妆

C. 男站务员不可戴耳钉

D. 女站务员不可染发

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491. ( )属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

A. 高温天

B. 暴雨天

C. 低温天

D. 黄梅天

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469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅰ、Ⅱ级响应期间,集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器等设备或部件应按每( )不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *

A. 小时

B. 天

C. 周

D. 月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-86b7-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *

A. 电梯客伤事件

B. 地面/楼梯客伤事件

C. 门夹伤事件

D. 车厢客伤事件

E. 缝隙踏空事件

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33. 运营间隔应当根据( )、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 客流量

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-0a64-c02c-7500d9a99e00.html
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394. 为方便免费乘车人群等特定人员,车站应设立专用通道,无需验证,即可放行。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4599-c02c-7500d9a99e00.html
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