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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用（），语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 [单选题] *

A、双语

B、英语

C、方言

D、普通话

答案：D

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106. 乘客携带的物品重量不得超过25千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。（） [判断题] *

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81. 以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（）。 [单选题] *

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439. （）根据现场情况申请调整运营组织模式和调集各种可使用的力量及资源，及时通知关闭商业设施。 [单选题] *

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486. DTO、UTO线路遇夹人夹物，车站工作人员应先（）再进行后续处置。 [单选题] *

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19. 乘客购票不出现10人以上排队或排队时间超过2分钟。（） [判断题] *

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434. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，运营公司要制定细化车站大客流处置预案，做到（）。 [单选题] *

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475. 依据信号系统故障的风险辨识,信号系统故障应急处置分为ATS无法监控列车运行、本地通信中断、联锁故障 3个场景。 [判断题] *

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101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

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378. 车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在（）进行。 [单选题] *

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413. 车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（），做好安全防护。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

224. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用（），语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 [单选题] *

A、双语

B、英语

C、方言

D、普通话

答案：D

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106. 乘客携带的物品重量不得超过25千克，体积不得超过0.2立方米，长度不得超过1.7米，并不得影响其他乘客乘车。（） [判断题] *

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81. 以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（）。 [单选题] *

A. 应设置专门地点存放遗失物品

B. 应由专人保管

C. 需设置遗失物品登记簿

D. 一切遗失物品均由车站保管

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439. （）根据现场情况申请调整运营组织模式和调集各种可使用的力量及资源，及时通知关闭商业设施。 [单选题] *

A. 运营管理部

B. 指挥中心

C. 车站

D. 维保公司

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486. DTO、UTO线路遇夹人夹物，车站工作人员应先（）再进行后续处置。 [单选题] *

A. 汇报车控室

B. 汇报值班站长

C. 激活紧急关闭按钮

D. 救助乘客

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19. 乘客购票不出现10人以上排队或排队时间超过2分钟。（） [判断题] *

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434. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，运营公司要制定细化车站大客流处置预案，做到（）。 [单选题] *

A. 一线一预案

B. 一站一预案

C. 一班组一预案

D. 一人一预案

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475. 依据信号系统故障的风险辨识,信号系统故障应急处置分为ATS无法监控列车运行、本地通信中断、联锁故障 3个场景。 [判断题] *

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101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

点击查看答案

378. 车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在（）进行。 [单选题] *

A. 收款室

B. 车控室

C. 服务中心

D. 摄像监控可视范围内

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413. 车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（），做好安全防护。 [单选题] *

A. 站务员值守

B. CCTV监护

C. 加强巡视

D. 设置围挡

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