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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

题目内容

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单选题

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227. 站务员工作台上与工作无关的物品有（）。 [单选题] *

A、暖手袋

B、化妆镜

C、护手霜

D、以上都是

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

491. （）属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

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84. 遗失物品的失主认领物品的要求不包括（）。 [单选题] *

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430. 以车站客流量为标准，二级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

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325. 围挡栏杆不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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10. 高峰保驾的宣传播报内容主要包括:（） *

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252. 工作日早、晚高峰，站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。（） [判断题] *

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437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体，负责根据（）、客流规模，加强客流实时监控，预判变化趋势，实施现场客运组织，落实信息反馈收集，及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *

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201. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（） [判断题] *

题目内容

(

单选题

)

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2024年站务员岗位复习资料

227. 站务员工作台上与工作无关的物品有（）。 [单选题] *

A、暖手袋

B、化妆镜

C、护手霜

D、以上都是

答案：D

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491. （）属于地铁运营中的恶劣天气。 [单选题] *

A. 高温天

B. 暴雨天

C. 低温天

D. 黄梅天

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

A. 年

B. 月

C. 季度

D. 半年

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84. 遗失物品的失主认领物品的要求不包括（）。 [单选题] *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名（型号）、颜色等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

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430. 以车站客流量为标准，二级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

A. 1

B. 6

C. 8

D. 10

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325. 围挡栏杆不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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10. 高峰保驾的宣传播报内容主要包括:（） *

A. 通道、站台、楼梯位置的乘客通行、候车、上下车安全提示

B. 高峰时段客流疏导;

C. 文明乘车的宣传提示

D. 自动扶梯口的安全乘梯提示

E. 禁止喧哗

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252. 工作日早、晚高峰，站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。（） [判断题] *

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A. 设备情况

B. 发车次数

C. 站务员能力

D. 大客流成因

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201. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（） [判断题] *

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