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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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单选题
)
233. 乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务产生意见或想法的事件,是( )投诉 [单选题] *

A、 A类

B、 B类

C、 C类

D、 D类

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
113. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,禁止乘客在轨道交通车站和车厢内使用( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-4f25-c02c-7500d9a99e00.html
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494. 车站发生火灾,在进行报警时,内容不包括( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ca2-c02c-7500d9a99e00.html
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267. 当列车尾部经过站务员站立位置后,站务员应面向列车出站方向,180度转身,目送列车出站界。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d8ce-c02c-7500d9a99e00.html
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272. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“( )、二接、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-dc70-c02c-7500d9a99e00.html
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136. 一般情况下,轨道交通线路的运营时间,首班车始发站发车时间不晚于6:00、末班车始发站发车时间不早于( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-637f-c02c-7500d9a99e00.html
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400. 清场处置时,站务员发现( )等设备未关闭,应立即关闭。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4af3-c02c-7500d9a99e00.html
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22. ( )系统正常,不出现使乘客难以忍受的空气环境; [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-ffe2-c02c-7500d9a99e00.html
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199. 站务员在岗时应规范个人举止,规范的走姿为( )。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-a0b5-c02c-7500d9a99e00.html
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252. 工作日早、晚高峰,站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-cbf4-c02c-7500d9a99e00.html
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366. 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2acd-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
(
单选题
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2024年站务员岗位复习资料

233. 乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务产生意见或想法的事件,是( )投诉 [单选题] *

A、 A类

B、 B类

C、 C类

D、 D类

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
113. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,禁止乘客在轨道交通车站和车厢内使用( )。 [单选题] *

A. 滑板和拐杖

B. 滑板和溜冰鞋

C. 拐杖和溜冰鞋

D. 拐杖和折叠自行车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-4f25-c02c-7500d9a99e00.html
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494. 车站发生火灾,在进行报警时,内容不包括( )。 [单选题] *

A. 失火原因

B. 失火地点

C. 火势情况

D. 报警人姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ca2-c02c-7500d9a99e00.html
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267. 当列车尾部经过站务员站立位置后,站务员应面向列车出站方向,180度转身,目送列车出站界。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d8ce-c02c-7500d9a99e00.html
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272. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“( )、二接、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 一看

B. 二看

C. 三看

D. 再看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-dc70-c02c-7500d9a99e00.html
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136. 一般情况下,轨道交通线路的运营时间,首班车始发站发车时间不晚于6:00、末班车始发站发车时间不早于( )。 [单选题] *

A. 0.875

B. 0.895833333

C. 0.916666667

D. 0.9375

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-637f-c02c-7500d9a99e00.html
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400. 清场处置时,站务员发现( )等设备未关闭,应立即关闭。 *

A. 车站服务中心未锁闭

B. 公共区域照明

C. 自动扶梯

D. 无障碍电梯

E. 车控室照明

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22. ( )系统正常,不出现使乘客难以忍受的空气环境; [单选题] *

A. 送风

B. 排风

C. 送排风

D. 通风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-ffe2-c02c-7500d9a99e00.html
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199. 站务员在岗时应规范个人举止,规范的走姿为( )。 *

A. 精神饱满

B. 精神亢奋

C. 挺胸阔步

D. 九十度摆臂

E. 一百八十度摆臂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-a0b5-c02c-7500d9a99e00.html
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252. 工作日早、晚高峰,站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-cbf4-c02c-7500d9a99e00.html
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366. 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。 [单选题] *

A. 非人为损坏特种票

B. 当日TVM售出无效单程票

C. 单程票进站15分钟以内

D. 未使用过期票务专用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2acd-c02c-7500d9a99e00.html
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