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234. 表扬(C类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示认可和满意的事件。 [判断题] *

答案：A

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323. 乘客座椅属于乘客客运设备。 [判断题] *

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203. 站务员岗位作业不规范等现象应及时指出，无法处理的乘客事务应通知值班站长处理。（） [判断题] *

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474. 依据通信系统中断的风险辨识，通信系统中断应急处置分为行车指挥通信中断和通信传输系统通信中断 2 个场景 [判断题] *

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243. 售票岗位站务员严禁拒收（）。 *

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117. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）、未经安全包装的易碎、尖锐物品。 [单选题] *

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282. 进出站、候车、乘车等全过程感觉安全可靠。 [判断题] *

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313. 曳引电梯、液压电梯布设于车站的公共区域，其各层停靠位置均未发生跨费区情况。电梯应处于自主操作状态，由乘客自行操作使用。 [判断题] *

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366. 进站时乘客持（）票卡无法正常进站，需另行购票进站。 [单选题] *

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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、（）、通告等服务设施，不影响其使用。 [单选题] *

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259. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过1/2，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

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234. 表扬(C类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示认可和满意的事件。 [判断题] *

答案：A

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203. 站务员岗位作业不规范等现象应及时指出，无法处理的乘客事务应通知值班站长处理。（） [判断题] *

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474. 依据通信系统中断的风险辨识，通信系统中断应急处置分为行车指挥通信中断和通信传输系统通信中断 2 个场景 [判断题] *

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243. 售票岗位站务员严禁拒收（）。 *

A. 旧钞

B. 零币

C. 分币

D. 外钞

E. 支票

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117. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）、未经安全包装的易碎、尖锐物品。 [单选题] *

A. 有严重异味的物品

B. 经全封闭包装的活禽

C. 经全封闭包装的宠物

D. 未充气的气球

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282. 进出站、候车、乘车等全过程感觉安全可靠。 [判断题] *

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313. 曳引电梯、液压电梯布设于车站的公共区域，其各层停靠位置均未发生跨费区情况。电梯应处于自主操作状态，由乘客自行操作使用。 [判断题] *

点击查看答案

366. 进站时乘客持（）票卡无法正常进站，需另行购票进站。 [单选题] *

A. 非人为损坏特种票

B. 当日TVM售出无效单程票

C. 单程票进站15分钟以内

D. 未使用过期票务专用票

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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、（）、通告等服务设施，不影响其使用。 [单选题] *

A. 信息栏

B. 公告

C. 广告牌

D. 商业设施

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259. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过1/2，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

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