APP下载

2024年站务员岗位复习资料

搜索

2024年站务员岗位复习资料

题目内容

(

判断题

)

238. 工作人员在车站公共区域抽烟的属于一般有效投诉。 [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

94. 乘客借用、冒用保通卡，可按无票乘车，按照网络单程最高票价补收票款，并可加收（）倍票款。 [单选题] *

点击查看题目

255. 站厅公共区域环境卫生不良，站务员应做到随脏随捡，有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。（） [判断题] *

点击查看题目

319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

点击查看题目

9. 车站限流措施不包括（）。 [单选题] *

点击查看题目

104. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（） [判断题] *

点击查看题目

444. 下列（）可能是大客流的形成原因。 *

点击查看题目

24. 站务员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启（）。 *

点击查看题目

208. 站务员服务过程中应坚持（）以及文明用语，禁用服务忌语。 *

点击查看题目

107. 乘客携带的物品体积不得超过（）立方米。 [单选题] *

点击查看题目

229. 沟通渠道包括但不限于12345市民热线、上海轨道交通网络服务监督热线、在线客服、上海地铁官方网站及官方微博、来信来访、两会提案、乘客意见簿、网络舆情、现场交流等。 [判断题] *

点击查看题目

2024年站务员岗位复习资料

题目内容

(

判断题

)

手机预览

2024年站务员岗位复习资料

238. 工作人员在车站公共区域抽烟的属于一般有效投诉。 [判断题] *

答案：B

相关题库:

2024年站务员岗位复习资料

分享

2024年站务员岗位复习资料

相关题目

94. 乘客借用、冒用保通卡，可按无票乘车，按照网络单程最高票价补收票款，并可加收（）倍票款。 [单选题] *

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

255. 站厅公共区域环境卫生不良，站务员应做到随脏随捡，有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。（） [判断题] *

点击查看答案

319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

点击查看答案

9. 车站限流措施不包括（）。 [单选题] *

A. 设置隔离栏杆

B. 申请加开列车

C. 关闭AFC系统

D. 关闭换乘通道

点击查看答案

104. 列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站务员注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。（） [判断题] *

点击查看答案

444. 下列（）可能是大客流的形成原因。 *

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

E. 工作日非高峰

点击查看答案

24. 站务员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启（）。 *

A. 车站照明

B. 无障碍电梯

C. 所有出入口

D. 换乘通道

E. 自动电扶梯

点击查看答案

208. 站务员服务过程中应坚持（）以及文明用语，禁用服务忌语。 *

A. 首问负责

B. 礼貌热情

C. 耐心解答

D. 用语规范

E. 使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）

点击查看答案

107. 乘客携带的物品体积不得超过（）立方米。 [单选题] *

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

点击查看答案

229. 沟通渠道包括但不限于12345市民热线、上海轨道交通网络服务监督热线、在线客服、上海地铁官方网站及官方微博、来信来访、两会提案、乘客意见簿、网络舆情、现场交流等。 [判断题] *

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

附件5：【水电站运维人员】理论试题库

法律常识知识练习

初级中级养老技能知识题库

2024年护理系统考试题库

路产养护融合培训结业考试题库

站务员岗位练习题库

电影放映员--初中练习

四员一长知识题库

铁路线路工（普速）高级-核对

音响调音员鉴定理论考试题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302