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2024年站务员岗位复习资料
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240. 站务员在岗位上不能看书看报，但可以学习文件。（ ） [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料
461. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站地面消毒每日不少于3次。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7f0f-c02c-7500d9a99e00.html
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469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级响应期间，集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器等设备或部件应按每（ ）不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *
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114. 乘客可以携带易燃、易爆、有毒、有放射性等危险品进站乘车。（ ） [判断题] *
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423. 非运营期间，最晚结束时间应在巡道命令前（）min，并预留施工车辆回场、送电作业等作业时间 [单选题] *
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233. 乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务产生意见或想法的事件，是（ ）投诉 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-bbc8-c02c-7500d9a99e00.html
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356. 站务员在办理特种票故障卡更换时，（ ）无需回收旧票。 [单选题] *
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100. 乘客须持有效车票乘车。越站乘车的，应补交超过部分票款；无车票或持无效车票乘车的，应按总票价补交票款，并可加收（ ）倍票款。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-434e-c02c-7500d9a99e00.html
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465. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，轨道交通车站地面消毒每日不少于（ ）次。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8315-c02c-7500d9a99e00.html
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91. 乘客不可以带入地铁站内的有（ ）。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-3c50-c02c-7500d9a99e00.html
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142. 运营公司应根据《上海轨道交通乘客投诉管理规定》要求建立乘客投诉受理处理制度，在车站和列车车厢公共区域公示轨道交通运营服务监督热线电话。（ ） [判断题] *
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240. 站务员在岗位上不能看书看报，但可以学习文件。（ ） [判断题] *

答案：B

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相关题目
461. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站地面消毒每日不少于3次。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7f0f-c02c-7500d9a99e00.html
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469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级响应期间，集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器等设备或部件应按每（ ）不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *

A. 小时

B. 天

C. 周

D. 月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-86b7-c02c-7500d9a99e00.html
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114. 乘客可以携带易燃、易爆、有毒、有放射性等危险品进站乘车。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-4fd9-c02c-7500d9a99e00.html
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423. 非运营期间，最晚结束时间应在巡道命令前（）min，并预留施工车辆回场、送电作业等作业时间 [单选题] *

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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233. 乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务产生意见或想法的事件，是（ ）投诉 [单选题] *

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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356. 站务员在办理特种票故障卡更换时，（ ）无需回收旧票。 [单选题] *

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票

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100. 乘客须持有效车票乘车。越站乘车的，应补交超过部分票款；无车票或持无效车票乘车的，应按总票价补交票款，并可加收（ ）倍票款。 [单选题] *

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-434e-c02c-7500d9a99e00.html
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465. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，轨道交通车站地面消毒每日不少于（ ）次。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8315-c02c-7500d9a99e00.html
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91. 乘客不可以带入地铁站内的有（ ）。 *

A. 家禽

B. 宠物

C. 菠萝

D. 警犬

E. 爆竹

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142. 运营公司应根据《上海轨道交通乘客投诉管理规定》要求建立乘客投诉受理处理制度，在车站和列车车厢公共区域公示轨道交通运营服务监督热线电话。（ ） [判断题] *
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