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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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243. 售票岗位站务员严禁拒收（）。 *

A、旧钞

B、零币

C、分币

D、外钞

E、支票

答案：ABC

2024年站务员岗位复习资料

361. 乘客多购的单程票，如是未进站的（）票，可以办理退票手续。 [单选题] *

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309. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定的事件分级、预警分级和响应分级标准与《上海市突发公共事件总体应急预案》保持一致，均分为（）。 *

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89. 车站工作人员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。 [单选题] *

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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78. 当班站长在收到遗失物品后，必须立即独自清点实物，并登记。（） [判断题] *

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66. 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。 [单选题] *

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6. 由于列车故障、清客、延误或突发事件等情况导致车站瞬时客流激增拥堵,可能影响运营安全而采取的临时性限流。（） [判断题] *

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153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

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360. 可免费更新的超时车票包括：一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、（）、赠票。 [单选题] *

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多选题

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2024年站务员岗位复习资料

243. 售票岗位站务员严禁拒收（）。 *

A、旧钞

B、零币

C、分币

D、外钞

E、支票

答案：ABC

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361. 乘客多购的单程票，如是未进站的（）票，可以办理退票手续。 [单选题] *

A. 当日有效

B. 非当日有效

C. 非当日当站

D. 7日内的有效票

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309. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定的事件分级、预警分级和响应分级标准与《上海市突发公共事件总体应急预案》保持一致，均分为（）。 *

A. Ⅰ级（特别重大）

B. Ⅱ级（重大）

C. Ⅲ级（较大）

D. Ⅳ级（一般）

E. Ⅴ级（安全）

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89. 车站工作人员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。 [单选题] *

A. 20分钟

B. 15分钟

C. 10分钟

D. 30分钟

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

点击查看答案

78. 当班站长在收到遗失物品后，必须立即独自清点实物，并登记。（） [判断题] *

点击查看答案

66. 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。 [单选题] *

A. 在岗上办私事

B. 严格执行交接班制度

C. 在岗位吃零食

D. 提前十分钟到岗

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6. 由于列车故障、清客、延误或突发事件等情况导致车站瞬时客流激增拥堵,可能影响运营安全而采取的临时性限流。（） [判断题] *

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153. 站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。 [单选题] *

A. 充值

B. 两次确认

C. 递交发票

D. 唱票

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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360. 可免费更新的超时车票包括：一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、（）、赠票。 [单选题] *

A. 公共交通卡

B. 手机卡

C. 单程票

D. 往返票

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