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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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265. 站务员接发列车标准化作业程序中,站务员应做到( ):列车进站时,站在安全线内,面向轨道,目光左右巡视,确认线路无障碍。 [单选题] *

A、 一看

B、 一望

C、 一眼

D、 一转

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
387. 三日票因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,车票作废。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4085-c02c-7500d9a99e00.html
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410. 凡需进入线路的施工应不少于2人,其中1人担任现场防护员,施工人员应( ),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。擦拭道岔、清扫道床作业可不设现场防护员。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-5309-c02c-7500d9a99e00.html
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280. 乘客满意度测评中主观测评的常用调查方法包括有:秘密乘客调查、拦截乘客面访、在线调查: *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-e33c-c02c-7500d9a99e00.html
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174. 上岗前站务员须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-8b07-c02c-7500d9a99e00.html
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140. 运营间隔应当根据客流大小、( )、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6753-c02c-7500d9a99e00.html
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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件,立即汇报( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-87e3-c02c-7500d9a99e00.html
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458. 当区间抢修及疏散时,司机在区间临时出入点做好区间抢修人员的验证工作。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-7c3f-c02c-7500d9a99e00.html
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48. 服务中心岗位站务员应提供问讯和便民服务,接待乘客的建议和投诉。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-18d8-c02c-7500d9a99e00.html
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252. 工作日早、晚高峰,站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-cbf4-c02c-7500d9a99e00.html
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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是()。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-ed82-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
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单选题
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2024年站务员岗位复习资料

265. 站务员接发列车标准化作业程序中,站务员应做到( ):列车进站时,站在安全线内,面向轨道,目光左右巡视,确认线路无障碍。 [单选题] *

A、 一看

B、 一望

C、 一眼

D、 一转

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
387. 三日票因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,车票作废。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4085-c02c-7500d9a99e00.html
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410. 凡需进入线路的施工应不少于2人,其中1人担任现场防护员,施工人员应( ),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。擦拭道岔、清扫道床作业可不设现场防护员。 [单选题] *

A. 带好手电筒

B. 注意安全

C. 穿着反光背心

D. 穿着工作服

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280. 乘客满意度测评中主观测评的常用调查方法包括有:秘密乘客调查、拦截乘客面访、在线调查: *

A. 秘密乘客调查

B. 拦截乘客面访

C. 在线调查

D. 现场调查

E. 实地考察

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174. 上岗前站务员须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。 *

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

E. 所带现金

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140. 运营间隔应当根据客流大小、( )、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 列车拥挤度

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6753-c02c-7500d9a99e00.html
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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件,立即汇报( )。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 值班站长

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458. 当区间抢修及疏散时,司机在区间临时出入点做好区间抢修人员的验证工作。( ) [判断题] *
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48. 服务中心岗位站务员应提供问讯和便民服务,接待乘客的建议和投诉。( ) [判断题] *
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252. 工作日早、晚高峰,站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。( ) [判断题] *
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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是()。 *

A. 中国人民解放军军官(士官)证

B. 中国人民解放军义务兵证

C. 中国人民解放军文职人员(干部)证

D. 中国人民解放军学员(研究生)证

E. 退役军人优待证

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