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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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273. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、（）、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A、一接

B、二接

C、三接

D、再接

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

490. 不属于地铁运营中恶劣天气的是（）。 [单选题] *

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235. 建议(D类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务提出进一步优化或完善的事件。 [判断题] *

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

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214. （）是直接面对乘客并提供客运服务的人员，其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容。 [单选题] *

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

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177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *

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128. （）人员不得进站乘车。 [单选题] *

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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

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322. 自助查询机属于乘客客运设备。 [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

273. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、（）、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A、一接

B、二接

C、三接

D、再接

答案：B

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214. （）是直接面对乘客并提供客运服务的人员，其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容。 [单选题] *

A. 站务员

B. 区域站长

C. 车站值班站长

D. 车站值班员

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

A. 值班站长/（多职能队长（车站）

B. 车站值班员/多职能队员(站控)

C. 运营调度员

D. 车站站长

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177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *

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128. （）人员不得进站乘车。 [单选题] *

A. 外来务工者

B. 未携带身份证人员

C. 无人监护的精神病患者

D. 遗失车票者

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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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322. 自助查询机属于乘客客运设备。 [判断题] *

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