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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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274. （）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

A、车站值班员

B、值班站长

C、站务员

D、车站站长

答案：C

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66. 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。 [单选题] *

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162. 站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。（） [判断题] *

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320. 乘客救助电话不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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438. （）组织落实车站级大客流现场处置预案的制定、审核、评估、完善，做到“一站一预案”。 [单选题] *

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97. 车站内禁止吸烟、违章使用明火、电加热器。（） [判断题] *

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450. 应急公交疏散点标志牌应由警示灯、（）、底座构成。 [单选题] *

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232. 乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件，属于（）投诉。 [单选题] *

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279. 站务员发现有滞留车站的乘客或闲杂人员应及时劝告离开，如不听劝告，不用管理。（） [判断题] *

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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383. 值班站长清点物品作业期间编码室隔断门需处于（）状态。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

274. （）确认列车车门、站台门关正，无夹人夹物现象后，按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

A、车站值班员

B、值班站长

C、站务员

D、车站站长

答案：C

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66. 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。 [单选题] *

A. 在岗上办私事

B. 严格执行交接班制度

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162. 站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。（） [判断题] *

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320. 乘客救助电话不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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438. （）组织落实车站级大客流现场处置预案的制定、审核、评估、完善，做到“一站一预案”。 [单选题] *

A. 运营公司

B. 指挥中心

C. 运营管理部

D. 维保公司

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97. 车站内禁止吸烟、违章使用明火、电加热器。（） [判断题] *

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450. 应急公交疏散点标志牌应由警示灯、（）、底座构成。 [单选题] *

A. 指示牌

B. 扬声器

C. 引导棒

D. 反光板

点击查看答案

232. 乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件，属于（）投诉。 [单选题] *

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

点击查看答案

279. 站务员发现有滞留车站的乘客或闲杂人员应及时劝告离开，如不听劝告，不用管理。（） [判断题] *

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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383. 值班站长清点物品作业期间编码室隔断门需处于（）状态。 [单选题] *

A. 任意

B. 开启

C. 联动

D. 锁闭

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