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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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多选题
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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

A、 乘客

B、 委外单位人员

C、 站务员助理、志愿者等相关人员

D、 集团公司员工

E、 保洁员

答案：ABCD

2024年站务员岗位复习资料
52. 轨道交通运营单位提升服务质量的举措，常见的包括：（ ）、设施设备完善、人员布岗、站车环境改善、安全运营等。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-1c02-c02c-7500d9a99e00.html
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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（ ）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-daf4-c02c-7500d9a99e00.html
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385. 车站每日废票必须由专人负责收取。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-3d79-c02c-7500d9a99e00.html
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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语，而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客，无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b3a7-c02c-7500d9a99e00.html
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320. 乘客救助电话不属于乘客客运设备。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-0420-c02c-7500d9a99e00.html
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390. 乘客无法进站，BOM分析界面分析为“出站票”且无法免费更新，需另行购票，此票作为废票（ ）处理。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-42ab-c02c-7500d9a99e00.html
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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、（ ）、通告等服务设施，不影响其使用。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-141e-c02c-7500d9a99e00.html
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65. 站务员应提前（ ）分钟到岗。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-26a2-c02c-7500d9a99e00.html
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492. 以下属于防汛防台风险辨识重点部位、环节的有（ ） *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ad6-c02c-7500d9a99e00.html
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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（ ）次。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-81fd-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
(
多选题
)
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2024年站务员岗位复习资料

283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

A、 乘客

B、 委外单位人员

C、 站务员助理、志愿者等相关人员

D、 集团公司员工

E、 保洁员

答案：ABCD

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
52. 轨道交通运营单位提升服务质量的举措，常见的包括：（ ）、设施设备完善、人员布岗、站车环境改善、安全运营等。 [单选题] *

A. 车站限流

B. 免费送票

C. 免费开放闸机

D. 24小时运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-1c02-c02c-7500d9a99e00.html
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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（ ）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 三转体

B. 三迎

C. 三送

D. 三显

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-daf4-c02c-7500d9a99e00.html
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385. 车站每日废票必须由专人负责收取。（ ） [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-3d79-c02c-7500d9a99e00.html
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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语，而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客，无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b3a7-c02c-7500d9a99e00.html
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320. 乘客救助电话不属于乘客客运设备。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-0420-c02c-7500d9a99e00.html
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390. 乘客无法进站，BOM分析界面分析为“出站票”且无法免费更新，需另行购票，此票作为废票（ ）处理。 [单选题] *

A. 交还乘客

B. 投入废票箱

C. 办理退票

D. 结算时上交

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43. 广告、商业设施、宣传品等不遮挡标志标识、指示牌、（ ）、通告等服务设施，不影响其使用。 [单选题] *

A. 信息栏

B. 公告

C. 广告牌

D. 商业设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-141e-c02c-7500d9a99e00.html
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65. 站务员应提前（ ）分钟到岗。 [单选题] *

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-26a2-c02c-7500d9a99e00.html
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492. 以下属于防汛防台风险辨识重点部位、环节的有（ ） *

A. 车站及区间风井风亭

B. 地势低洼车站

C. 无障碍电梯

D. 建设运营接口车站

E. 运营线路未开通车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ad6-c02c-7500d9a99e00.html
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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（ ）次。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-81fd-c02c-7500d9a99e00.html
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