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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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291. 为方便免费乘车人群等特定人员,车站应设立专用通道,专用通道平时应处于锁闭状态,在醒目位置张贴标志; [判断题] *

答案：A

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62. 站务员应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。（） [判断题] *

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127. 下列（）人员不得进站乘车。 [单选题] *

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373. 结算完成后，站务员将钥匙归还至（）。 [单选题] *

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20. 乘客购票不出现（）人以上排队或排队时间超过5分钟。 [单选题] *

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12. 上海轨道交通车站站务员接待乘客询问时，执行（）。 [单选题] *

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245. 乘客提问时使用方言或外语的，站务员可以不使用普通话。（） [判断题] *

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

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406. 换岗和离岗（）个月以上的从业人员,应通过培训和演练掌握本岗位现场应急处置的程序和技能。 [单选题] *

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

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41. 因节假日、大型群众活动等引起客流上升时，需要采取封闭车站、延长运营时间措施时，运营单位应提前（）天向社会公告。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

291. 为方便免费乘车人群等特定人员,车站应设立专用通道,专用通道平时应处于锁闭状态,在醒目位置张贴标志; [判断题] *

答案：A

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62. 站务员应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。（） [判断题] *

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127. 下列（）人员不得进站乘车。 [单选题] *

A. 醉酒闹事者

B. 烈性传染病患者

C. 无人监护的精神病患者

D. 以上都是

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373. 结算完成后，站务员将钥匙归还至（）。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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20. 乘客购票不出现（）人以上排队或排队时间超过5分钟。 [单选题] *

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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12. 上海轨道交通车站站务员接待乘客询问时，执行（）。 [单选题] *

A. 领导责任制

B. 首问责任制

C. 区域责任制

D. 岗位责任制

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245. 乘客提问时使用方言或外语的，站务员可以不使用普通话。（） [判断题] *

点击查看答案

295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

点击查看答案

406. 换岗和离岗（）个月以上的从业人员,应通过培训和演练掌握本岗位现场应急处置的程序和技能。 [单选题] *

A. 3

B. 12

C. 6

D. 9

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

A. 乘客

B. 委外单位人员

C. 站务员助理、志愿者等相关人员

D. 集团公司员工

E. 保洁员

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41. 因节假日、大型群众活动等引起客流上升时，需要采取封闭车站、延长运营时间措施时，运营单位应提前（）天向社会公告。 [单选题] *

A. 1天

B. 3天

C. 5天

D. 10天

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