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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

题目内容

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判断题

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

396. 车站应 24 小时值守不间断巡视，遇突发情况应按规程先行处置或报修，并做好相应记录，处置完毕后对车站整体范围再进行巡视确认。 [判断题] *

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425. 在轨道交通车站某一运营时段内客流集中达到造成候车、停留的乘客达到该车站公共区域的设计容量，且有增加趋势，称为（）。 [单选题] *

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478. 站台门发生故障时应优先通过（）重新开关，无效后再进行后续处置 [单选题] *

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325. 围挡栏杆不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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74. 站务员发现有乘客遗留在公共区域的物品，应上报值班站长。（） [判断题] *

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181. 《申通地铁集团运营服务行为规范》仪容仪表要求，站务员染发及烫发不可过度明显、夸张；男性不留“怪异发型”、不留长发、后不触领；发长过肩的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。（） [判断题] *

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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括（）。 *

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242. 站务员售票岗位严禁拒收（）。 [单选题] *

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210. 站务员忌用的“三语”内容包括（）。 *

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277. 未经值班站长批准的情况下，接班站务员未到岗前，交班站务员不得擅自离岗。（） [判断题] *

题目内容

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判断题

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2024年站务员岗位复习资料

295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

答案：B

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396. 车站应 24 小时值守不间断巡视，遇突发情况应按规程先行处置或报修，并做好相应记录，处置完毕后对车站整体范围再进行巡视确认。 [判断题] *

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425. 在轨道交通车站某一运营时段内客流集中达到造成候车、停留的乘客达到该车站公共区域的设计容量，且有增加趋势，称为（）。 [单选题] *

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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478. 站台门发生故障时应优先通过（）重新开关，无效后再进行后续处置 [单选题] *

A. PSL

B. LCB

C. PEC

D. DTO

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325. 围挡栏杆不属于乘客客运设备。 [判断题] *

点击查看答案

74. 站务员发现有乘客遗留在公共区域的物品，应上报值班站长。（） [判断题] *

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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括（）。 *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名、属性、数量、遗失时间、地点、寻单编号等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

E. 收取保管费

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242. 站务员售票岗位严禁拒收（）。 [单选题] *

A. 旧钞、零币、外币

B. 零币、分币

C. 分币、外币

D. 旧钞、零币、分币

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210. 站务员忌用的“三语”内容包括（）。 *

A. 俚语

B. 冷语

C. 撞语

D. 辩语

E. 评语

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277. 未经值班站长批准的情况下，接班站务员未到岗前，交班站务员不得擅自离岗。（） [判断题] *

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